You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Bittibitiyor.com.tr vs Kraft DTM 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
96 (%40)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 122 (%51)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Mayıs 05:13

Yanımda uygulaması ile BittiBitiyor satıcısından ücretini ödeyip telefon siparişi verdim ama 2 iş gününde kargoda denilen ürün iptal talebim olmamasına rağmen iptal edildi ve param da henüz iade edilm...

Devamını oku
28 Nisan 21:35

Trendyol'da ki Kraft DTM satıcısı tarafından kampanyalı olarak satışa sunulan siyah renk iPhone 120 GB siyah renk cep telefonu satın aldım. Ancak satıcı jelatini açılmış telefon göndermiştir. Konuyu T...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Trendyol'dan aldığım iPhone 12 64 GB açılmadı telefonu Trendyol'u arayıp hemen iade ettim fakat firmaya bir türlü aradığımda ulaşamadım. Hafta sonu araya girdiği için nasıl bir çözüm olacağını bilmiyo...

Devamını oku
3 Yorum

Trendyol aracılığı ile Kraft DTM adlı mağazadan Xiaomi Note 10 telefon satın aldım gelen sıfır ürün bozuk çıktı birkaç saat geçmeden hemen iade talebinde bulunup geri gönderdik fakat ürünü mağaza bize...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

N11 üzerinden BittiBitiyor satıcısından telefon aldım hatalı çıktı ama 14 gün içinde cayma hakkımın bulunmadığını belirtiyorlar. Telefonu yetkili servise göndermem söylendi. Mesafeli satış sözleşmesin...

Devamını oku
2 Destekçi

Trendyol aracılığıyla telefon aldım geldiği günden beri kendi kendine kapanıyor iade de kabul edilmiyor. Yetkili servise göndermemi istediler ben kullanmadığım telefonu niye servise göndereyim. Paket ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.769 Görüntülenme

Trendyol'dan BittiBitiyor adlı satıcıdan 29.04.2021 tarihinde #5937**630 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB telefonumun faturasına hala ulaşamıyorum. Alalı resmen 1 ay olmak üzere ama ben milyarlık tel...

Devamını oku
7.317 Görüntülenme

Trendyol üzerinden Kraft DTM firmasından Samsung a11 model cep telefonu aldım. Telefon net bir şekilde kullanılmış ürün. Üzerinde ekran koruyucu yapıştırılmış haldeydi. Trendyol olarak asla ilgilenmiy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
119 (%63)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%23)
8 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%18
%8
Beklentimi karşılamadılar
%24
%8
Personel davranışı
%12
%8
İletişime geçmediler
%17
%50
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.