Toplam çözüm sayısı
..

Bittibitiyor.com.tr ile Kraft DTM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
348 (%82)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 271 (%64)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Eylül 21:41

Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından almış olduğum i phone 12 cihazımın faturasını bittibitiyor.com.tr'de görüntüleyemiyorum. Sorunu bildirecek muhatap bulamıyorum. Şikayetim ile ilgilenilmesi...

Devamını oku
09 Eylül 14:44

Trendyol üzerinden Samsung Şirinyer Kraft isimli mağazadan aldığım ürün arızalı çıktı. Garanti firması Evofone cihaz için değişim veya iade formu düzenledi ve formda ürünün kendilerine ait depoda kala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
73 Yorum

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
3 Yorum

Trendyol aracılığı ile Kraft DTM adlı mağazadan Xiaomi Note 10 telefon satın aldım gelen sıfır ürün bozuk çıktı birkaç saat geçmeden hemen iade talebinde bulunup geri gönderdik fakat ürünü mağaza bize...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
163 Destekçi

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
5 Destekçi

Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Redmi note9 telefonum 4 gün geçmesine rağmen hala daha yoğunluktan dolayı hazırlanma aşamasında bu durumun düzeltilmesini ve ürünümün en kısa zamanda elime ulaşmasını...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
83.134 Görüntülenme

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
9.511 Görüntülenme

Trendyol aracılığı ile Kraft DTM'den aldığım ürünle alakalı; 30 günün sonunda karta iade yapıldı. Kraft DTM USD artışını gözetip kendine göre kazanç sağladı. Maddi manevi zarara uğratması yetmezmiş gi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
229 (%62)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
70 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%15)
7 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%30
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%50
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%26
Süreç çok uzadı
%19
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%11
Personel davranışı
%12
%16
İletişime geçmediler
%17
%32
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.