Toplam çözüm sayısı
..

Bittibitiyor.com.tr vs Cep Ekspress 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
306 (%74)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 258 (%62)
3 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Kasım 00:52

Turkcell pasaj uygulamasından Sar Elektronik adlı satıcıdan Airpods 3. Nesil aldım ürün geldi, fakat faturasını göndermemişler. Açıklamada fatura için satıcının sitesinden sorgulayıp faturayı görebili...

Devamını oku
18 Kasım 18:21

GittiGidiyor'da Cepekspress adıyla satış yapan Şengüller iletişim firmasından oneplus n10 cep telefonu aldım. Telefon arızalı çıktı, geri gönderdim ve para iadesi istedim. Bir ay beni bekletip, oyalay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
73 Yorum

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
2 Yorum

22 kasımda bluetooth kulaklık aldım, ürün geldiğinde kulaklığın birisi çalışmıyordu, hemen iade oluşturup verdim ayıplı, kusurlu ürün olduğu için. Kendileri de teyit etmelerine rağmen teknik servise g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
163 Destekçi

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
2 Destekçi

Cep Ekspress'ten Trendyol aracılığı ile 18.03.2021 aldığım Airpods'un garantisinin bitiş zamanı 2022 Ekim olarak gözüküyor. Bu durumda kulaklığın daha önce faturası kesilmiş ve garantisi başlamış olma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
83.170 Görüntülenme

Trendyol üzerinden iPhone 11 64 GB aldım ve telefon açılmıyor bozuk ürünü göndermişler. Telefon numaralarını arıyorum sorunumu bildirmek için telefonlara cevap vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir...

Devamını oku
9.291 Görüntülenme

Geçen ay Amazon.com üzerinden Cepekspress adlı firmadan Xiaomi dikey süpürge satın aldım. Süpürgenin Şarjı çabuk bitiyor kullanamadım, satıcı Firmaya Şengüller firmasına ürünü yolladım, 2 hafta gibi u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
230 (%65)
4 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%16)
8 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%30
%80
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%23
Süreç çok uzadı
%20
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%12
%8
İletişime geçmediler
%16
%31
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.