Toplam çözüm sayısı
..

Bitrota ile D-Smart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
252 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 9 (%12)
153 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ekim 20:23

Bitrota proda cent coin alış emri vermiştim 1 aydır ne cent tahtası ne de param görünmüyor. Para çekim talepleri onaylanmıyor. Yüzlerce kez mail attım cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar. İşle...

Devamını oku
22 Ekim 14:12

Bu nakil işlemleri tam 7isgun olmasımı gerekiyor. Bundan 2ay önce nakil istedim. Tamam dediler. Sonra 20gun oldu. Gelmedi borcunuzdan dolayı nakil gerçekleşmiyor dedi. Borcumu yatırdım yine nakil işle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Yaklaşık 2 yıldır içerisinde bulunduğum Bitrota borsasında son 5 aya kadar her şey yolunda giderken ek yatırım yapma kararı aldım. Toplamda yaklaşık 4milyon Talent token karşılığı olan değeri o zaman ...

Devamını oku
11 Yorum

16 Eylül 2020 de D Smart Net geldi ve etiketleme yapılmadan benim iyi niyetimi kullanarak 24 aylık sözleşmeyi imzalattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bugün gelecek yarın gelecekler denildi ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Bitrota insanlara para kazanma vaadi ile krediler çektirip, yüksek kurdan coin satıp, sonrasında kuru dibe çekerek insanların paralarına borsa adı altında el koyuluyor. Yatırımcılar sadece talent coin...

Devamını oku
21 Destekçi

Türk Telekom abonesi olduğum halde, sözleşmeniz sona ermiştir deyip sizlere daha uygun net paket uygulaması sunuyoruz, artı D Smart TV hizmeti hediye deyip 850 li hattan arayıp onay aldılar. Akabinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
42.752 Görüntülenme

13/08/2020 tarihi saat 11:27 de Bitrota ya gönderdiğim 1000 TL ile 9871 adet xmd satın aldım fakat aktarmak istediğimde ne parayı xmd bulamadım 6 aydır 1000 TL sizin sistemini de kaldı görüşmelerden b...

Devamını oku
26.306 Görüntülenme

D-Smart tv abonesi iken D-Smart satış bölümünden m*** adında bir temsilci tarafından arandım, internet ve tv aboneliği satmak istediklerini söylediler. Zaten 2 adet D-Smart tv aboneliğimin olduğunu ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%34)
294 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%10)
100 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
143 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
158 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%55)
4.688 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%21
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%11
Diğer
%7
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%29
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%20
%31
Diğer
%9
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.