Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
319 (%96)
19.981 (%95)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 90 (%27)
2.017 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 13:57

İleri seviye doğrulama için sisteme 6. kere belgeleri yükledim, Özçekim selfie'de kollar ve omuzlar görünmüyor diye sürekli red ediyor, halbuki açıkça görünüyor ve elimde tuttuğum belgelerde çok açık ...

Devamını oku
22 Ocak 19:21

Telefonumu değiştirdiğim için Google Authenticator koduna erişim sağlayamıyorum. Destek talebi oluşturmayı denedim gerekli belgeleri yükledim ancak geri dönüş olmadı. Hem bilgisayarda hem telefonda de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

BTC den kripto paramı bloke etti. Tl'ye dönüştüremiyorum Bitlo olarak da çekemiyorum en düşük limitten az olduğu için yaklaşık 197 TL me el koymuş oldu yardımcı olabilir misiniz? Sorunun çözümü için n...

Devamını oku
99 Yorum

Merhaba 09 0****21 tarihinde Binance'den Paribu hesabıma XLM aktaracaktım farklı coinlerin aktarımını gerçekleştirdim. Xlm aynı işlem ile gönderdim XLM Memo kodunu yazmadan iki defa XLM transferi yapt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

06/02/2021 tarihinde Bitlo'dan başka bir firmaya BTC transferi yaptım aradan geçen 48 saate rağmen transferim gerçekleşmedi bana söyledikleri bahane meblağ küçük olduğu için en son sıradaymışım ve yoğ...

Devamını oku
36 Destekçi

Paribu'ya garanti hesabımdan tl yolladım. Hesabıma aktarılmadı 1 saattir bekliyorum otomatik mailden gelen başka bir şey yok mağdur ediliyoruz yanlış bir işlem de yapmadım hala gereksiz yere bekliyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.815 Görüntülenme

20.02.2021 Tarihinde Bitlo hesabımda bulunan 76.000 liralık kripto parayı, Binance adlı kripto para borsasında ki hesabıma transfer işlemi yaptım. Fakat yaptığım transfer Binance kripto para borsasınd...

Devamını oku
40.618 Görüntülenme

Hesabıma 90 TL para attım ancak hesabıma para gelmedi hesabınıza para yatmıştır diye mesa geldi ancak para hesabıma yatmadı. Neredeyse 2 - 3 saat bekledim param hesabıma yatmadı. Paribu destek ekibind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
94 (%57)
2.411 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%12)
642 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
608 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%4)
329 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%22)
3.147 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%20
%15
Sorunumu çözdüler
%32
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%15
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%29
%24
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%11
%22
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.