Toplam çözüm sayısı
..

Bitci.com ile Paribu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
386 (%36)
5.653 (%49)
Teşekkür Sayısı
100 (%9)
tam yıldız 1.145 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Nisan 15:07

Merhaba, 09.04.21 tarihinde bitci cüzdanımda bulunan tl miktarını Papara hesabıma çekmek istedim. Miktar cüzdanımdan düşmüş gibi gözükse de Papara hesabıma aktarılmamıştır. Defalarca d*****@bitci.co...

Devamını oku
10 Nisan 15:52

Dün saat 11.55 de almış olduğum waves coin hisse adeti tarafıma 192 TL den satılmıştır. Halbuki dünün en yüksek değeri 164 TL olmasına rağmen. Yapılan bu hata sistem yanlışlığı olmalı yoksa komisyon t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Ben TV'deki reklamlarına aldanıp Bitci.comda yaklaşık 1 ay kadar önce hesap açtım ve 32.000 (32 bin tl) tl'lik transferi Bitci'ye aktarıp Monero aldım ve hesabımdaki para yaklaşık 1 hafta sonra bir şe...

Devamını oku
81 Yorum

Paribu'ya garanti hesabımdan tl yolladım. Hesabıma aktarılmadı 1 saattir bekliyorum otomatik mailden gelen başka bir şey yok mağdur ediliyoruz yanlış bir işlem de yapmadım hala gereksiz yere bekliyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
35 Destekçi

Paribu'ya garanti hesabımdan tl yolladım. Hesabıma aktarılmadı 1 saattir bekliyorum otomatik mailden gelen başka bir şey yok mağdur ediliyoruz yanlış bir işlem de yapmadım hala gereksiz yere bekliyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.143 Görüntülenme

Ben TV'deki reklamlarına aldanıp Bitci.comda yaklaşık 1 ay kadar önce hesap açtım ve 32.000 (32 bin tl) tl'lik transferi Bitci'ye aktarıp Monero aldım ve hesabımdaki para yaklaşık 1 hafta sonra bir şe...

Devamını oku
39.483 Görüntülenme

Hesabıma 90 TL para attım ancak hesabıma para gelmedi hesabınıza para yatmıştır diye mesa geldi ancak para hesabıma yatmadı. Neredeyse 2 - 3 saat bekledim param hesabıma yatmadı. Paribu destek ekibind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
130 (%37)
1.268 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%11)
332 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%9)
311 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%3)
163 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%41)
1.437 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%10
Sorunumu çözdüler
%45
%49
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%28
Süreç çok uzadı
%26
%25
Beklentimi karşılamadılar
%13
%16
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%31
%23
Diğer
%2
%4
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.