Toplam çözüm sayısı
..

Bitci.com ile BTCTURK karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
438 (%41)
7.162 (%98)
Teşekkür Sayısı
100 (%9)
tam yıldız 1.085 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Nisan 15:07

Merhaba, 09.04.21 tarihinde bitci cüzdanımda bulunan tl miktarını Papara hesabıma çekmek istedim. Miktar cüzdanımdan düşmüş gibi gözükse de Papara hesabıma aktarılmamıştır. Defalarca d*****@bitci.co...

Devamını oku
12 Nisan 10:27

Papara'dan BTCTURK'e 280 TL yolladım Papara'dan para çıktı BTCTURK'e geçmedi sonra yok oldu. Şu an param ortada yok Papara'yı aradığım da para çıkmış geçmiş gözüküyor denildi dekont da yolladım mail ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Ben TV'deki reklamlarına aldanıp Bitci.comda yaklaşık 1 ay kadar önce hesap açtım ve 32.000 (32 bin tl) tl'lik transferi Bitci'ye aktarıp Monero aldım ve hesabımdaki para yaklaşık 1 hafta sonra bir şe...

Devamını oku
27 Yorum

Normalde hiçbir sıkıntı yaşamadığım hesaba Şu an hesaba giriş yapamıyorum hata kodu 503 yazıyor defalarca denedim olmuyor. Parmak izi veya kod ile girebiliyordum daha önce şu an giremiyorum...:: ... ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
32 Destekçi

İşlem yaptım fakat hesabımda ne para görünüyor ne aldığım BTC. Destek istiyorum kuyrukta 1000 kişi böyle bir siteden hiç beklenmeyen davranışlar paramın ahvalini öğrenmek istiyorum sonrada bu siteden ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.143 Görüntülenme

Ben TV'deki reklamlarına aldanıp Bitci.comda yaklaşık 1 ay kadar önce hesap açtım ve 32.000 (32 bin tl) tl'lik transferi Bitci'ye aktarıp Monero aldım ve hesabımdaki para yaklaşık 1 hafta sonra bir şe...

Devamını oku
30.191 Görüntülenme

Normalde hiçbir sıkıntı yaşamadığım hesaba Şu an hesaba giriş yapamıyorum hata kodu 503 yazıyor defalarca denedim olmuyor. Parmak izi veya kod ile girebiliyordum daha önce şu an giremiyorum...:: ... ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
129 (%36)
1.119 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%11)
271 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%9)
147 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%3)
97 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
147 (%41)
991 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%18
Sorunumu çözdüler
%46
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%18
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%34
Süreç çok uzadı
%26
%22
Beklentimi karşılamadılar
%13
%18
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%31
%19
Diğer
%2
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.