Toplam çözüm sayısı
..

Bitci.com ile BTCFinans karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.783 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
249 (%14)
tam yıldız 8 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:07

Yanlış hesaplamalar, iptal edilemeyen işlemlerden kaynaklı kayıplar, çözüm üretemeyen ve çözüm bulamayan sadece telefonlara bakan müşteri temsilcileri, anlamak istemiyorlar ya da nasıl işlerine geliyo...

Devamını oku
28 Temmuz 13:00

Hesabımı kapatmak istiyorum. Fakat talebimi ciddiye almıyorlar. Herhangi bir dönüş bile yapmadılar. Ne sitelerinden ne destek için verdikleri adresten en ufak bir geri dönüş olmadı. Ve bu ciddi süredi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Merhabalar 13:15 civarında hesaba 1000 TL parayı göndermeme rağmen hesaba geçmemiş konu hakkında yardımcı olur. musunuz. Mail atmama ve iletişim numaranızı ne zaman arasam sizlere ulaşım sağlayamıyoru...

Devamını oku
3 Yorum

Bu sabah 10'da Btcfinans hesabıma bir miktar para yatırım talebi oluşturdum. Bekle, bekle, bekle hesabıma geçmedi. İki saat sonra iptal ettim çünkü yatırım yapmak istediğim altcoin yeterince yükseldi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
5 Destekçi

Açıldığı günden beri üye olduğum bu site beni hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ekim günü askıya aldıkları hesabımı 7 Kasım'da üzerinden 2500 TL alarak açtılar. Site beni açıklardan faydalandım diye cezal...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.519 Görüntülenme

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
8.713 Görüntülenme

Açıldığı günden beri üye olduğum bu site beni hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ekim günü askıya aldıkları hesabımı 7 Kasım'da üzerinden 2500 TL alarak açtılar. Site beni açıklardan faydalandım diye cezal...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
299 (%38)
7 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%10)
3 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%8)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
332 (%42)
7 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%50
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%47
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%20
Süreç çok uzadı
%25
%27
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%28
%33
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.