Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.467 (%100)
3.351 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 472 (%19)
498 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 09:15

1 haftadan fazla bir süredir üyeyim. Para yatırıp yatırım yaptık. Hesap onayı için gerekli belgeleri yollamama rağmen hesap daha onaylanmadı. Kızdığım için para çekme talebi oluşturdum. 3 gündür onay ...

Devamını oku
19 Ocak 20:10

Bitexen de yüksek alım satım sınırları yüzünden işlem yapamıyorum. Yeni yatırımcıyım az miktarlarda işlem yapmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bitexen borsası bana göre değil. Paramın ban...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Merhabalar 13:15 civarında hesaba 1000 TL parayı göndermeme rağmen hesaba geçmemiş konu hakkında yardımcı olur. musunuz. Mail atmama ve iletişim numaranızı ne zaman arasam sizlere ulaşım sağlayamıyoru...

Devamını oku
23 Yorum

16 Nisan 2021 tarihinde 15:40 sıralarında doge coin alımı yaptım 17:00 sularında satacakken sistem dondu ve satamadım halen daha devam etmektedir bayağı zararım oldu şikayet yöntemiyle savcılığa gitme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
58 Destekçi

16 Nisan 2021 tarihinde 15:40 sıralarında doge coin alımı yaptım 17:00 sularında satacakken sistem dondu ve satamadım halen daha devam etmektedir bayağı zararım oldu şikayet yöntemiyle savcılığa gitme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.585 Görüntülenme

Bitçi gözükmüyor sayfada 1 saat oldu ne alım var ne de satabiliyoruz ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri de yok muhatap yok buraya para yatırmak akıl işi değil acil geri dönüş istiyorum. Lütfen bir de...

Devamını oku
17.040 Görüntülenme

16 Nisan 2021 tarihinde 15:40 sıralarında doge coin alımı yaptım 17:00 sularında satacakken sistem dondu ve satamadım halen daha devam etmektedir bayağı zararım oldu şikayet yöntemiyle savcılığa gitme...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
546 (%46)
505 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
141 (%12)
122 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
96 (%8)
82 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%2)
36 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
394 (%33)
528 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%28
Personel davranışı iyiydi
%18
%22
Sorunumu çözdüler
%42
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%34
Süreç çok uzadı
%23
%20
Beklentimi karşılamadılar
%17
%22
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%24
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.