You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7 (%2)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 21:11

Sefaköy durağından Aqua Florya'ya gitmek için BiTaksi uygulamasından yarım saat boyunca taksi çağırdım, 2 dakika yakınımda 5 tane taksi olmasına rağmen asla ama asla çağrıma cevap vermediler. Sırf mes...

Devamını oku
11 Temmuz 15:16

Uygulama App'i hiç açılmıyor! 3 saattir uğraşıyorum... Çok amatörler, ticari kaybı düşünemiyorum, Digital devirde bu kadar ağır, yavaş işleten bir sistem, yönetim olmamalı. İnsanlar mağdur kalıyor... ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

BiTaksi'yi çok uzun zamandır kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5-6 aydır hiçbir taksi çağrımı kabul etmiyor, çağrıyı kabul eden yolda başka müşteri alıp gelmiyor, kabul etse arayıp iptal etmemi istiyor. Ay...

Devamını oku
1 Yorum

İ taksi neden çalışmıyor bu durumdan İstanbul halkı rahatsız buna bir çözüm üretilmesini ve güncellemesini istiyoruz. Vatandaşa sunulan imkanlar bir anda donduruldu gibi sorunlar ile karşı karşıya kal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Getir üzerinden Bir taksiden taksi çağırdım kampanyası vardı ilk biniş bir tl diye ama taksici hiçbir şey bilmiyordu ve ben faydalanamadım müşteri hizmetlerini aradığım da da “hımm anlıyorum” dediler ...

Devamını oku
5 Destekçi

Uygulama çalışmıyor. Giriş yapılamıyor. Yeni kayıt yapmıyor. 2 hafta önce iki gün üst üste 1 saat içinde bir taksi bulamadım. Uygulamayı daha iyi çalışır hale getirmeleri için gerekli çalışmaların önc...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.819 Görüntülenme

İlk kez getir üzerinden taksi çağırdım. BiTaksi ile daha önce çok kez sorun yaşanmıştı, ama bu benim için abartılı bir seydi. Taksici gelmeye çalıştı geldi, sonunda kimin çağırdığından bile farksız bi...

Devamını oku
3.557 Görüntülenme

İtaksi uygulaması kullanıyorum yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde taksiye binemedim çağırıyorum 2 dakika var görünüyor taksiniz geliyor diyor ama anında yolculuğu iptal ediyorlar trafik yoğunu seçip. Hal...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
1 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
128 (%87)
9 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%41
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%6
-
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%10
%11
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%36
%26
Diğer
%0
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.