Toplam çözüm sayısı
..

Bit Turk ile BTCTURK karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.666 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%13)
tam yıldız 1.405 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ekim 12:28

BitTurk uygulaması sürekli hata veriyor. Yatırımım ile ilgili işlem yapmam gereken zamanda hesabıma ulaşım sağlayamadığım için ciddi zararlar ediyorum. Muhatap da bulamıyorum. İstediğim zaman paramı y...

Devamını oku
18 Ekim 01:43

BTC Türk şifremi unuttum e postamı giriyorum şifremi unuttum diyorum e postanıza şifre yenileme gönderildi diyor ama bakıyorum hiçbir şey gelmiyor ne yapabilirim destek istiyorum. Bunun için yardımcı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bit Turk e para yatırdım sonra coin satın aldım aldığım coin fiyatı yükseldi. 227 TL yatırım yaptım bunun üzerinde bir bakiye olması gerekirken bakiyem 38 TL okarak gözüküyor. Canlı yardım a başvurdum...

Devamını oku
62 Yorum

BTC Türk e para yatırdım. Varlıklarımda para görünüyor ama satamıyorum. BTC miktarını yazın diyor. Yazıyorum hesabınızda yeterli bakiye yoktur diyor Saçma sapan iş nereden bulaştık. Acil destek ne bir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bit Turk hesabını 2 seneye yakın kullanmaktayım. 560 TL'ye ship coin talebi girdim 50 TL'lik ship hesabıma geçti 510 TL tl hesabıma geçmedi çöp oldu destek ekibi de yardımcı olmadı. Nerede benim o coi...

Devamını oku
32 Destekçi

İşlem yaptım fakat hesabımda ne para görünüyor ne aldığım BTC. Destek istiyorum kuyrukta 1000 kişi böyle bir siteden hiç beklenmeyen davranışlar paramın ahvalini öğrenmek istiyorum sonrada bu siteden ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.993 Görüntülenme

Bu konuda BitTurk'e defalarca kez aradım, karşımda bir muhatap bile bulamadım. Her seferinde beni sesli mesaja yönlendirdiler. Mail atmayı denedim, hesabınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzda dendi k...

Devamını oku
32.691 Görüntülenme

Normalde hiçbir sıkıntı yaşamadığım hesaba Şu an hesaba giriş yapamıyorum hata kodu 503 yazıyor defalarca denedim olmuyor. Parmak izi veya kod ile girebiliyordum daha önce şu an giremiyorum...:: ... ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%31)
1.516 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%17)
341 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
185 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
114 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%45)
1.154 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%20
Sorunumu çözdüler
%57
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%7
%20
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%35
Süreç çok uzadı
%27
%22
Beklentimi karşılamadılar
%10
%18
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%33
%18
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.