Toplam çözüm sayısı
..

Bisan ile Ümit Bisiklet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
76 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 57 (%72)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 13:46

Kıymetli Bisan yetkilileri 15 6 2021 tarihinde 27,5 jant disk fren bir bisiklet aldım fakat hiç kullanmadım sebebi lastikler dengesiz dönüyor bu nedenle aldığım bayi olan ( Moto grage52) gittim fakat ...

Devamını oku
14 Temmuz 23:20

Ümit Bisiklet müşterilerini mağdur ediyor. Taşımasını yaptırdığı nakliye firmalarına anlaşmış olduğu ücreti vermiyor. Konuyla alakalı muhatap bulamıyoruz. Sözlerinin arkasında durmuyorlar.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

14.10.2019 'da İzmir-Karşıyaka Joker Bisikletten aldığım fx 3600 marka T1006012 kadro numaralı bisikletin lastikleri birkaç defa patladı (patlama dış tarafta değil iç tarafta jant tarafındaydı), Joker...

Devamını oku
1 Yorum

14.04.2021 tarihinde Morhipo alışveriş sitesinden, 26330 Ümit 2633 Explorer 26 Jant 21 vites erkek dağ bisikleti siparişi verdim. Bisiklet gövdesi çizikli ve ön tekeri patlak bir şekilde elime ulaştı....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

14.10.2019 'da İzmir-Karşıyaka Joker Bisikletten aldığım fx 3600 marka T1006012 kadro numaralı bisikletin lastikleri birkaç defa patladı (patlama dış tarafta değil iç tarafta jant tarafındaydı), Joker...

Devamını oku
3 Destekçi

Geçen sene aldığım bisiklet pedal ve arka tekerde sıkıntı var çocuk 10 yaşında haftada bir kez biniyor hemen bir sıkıntı çıkıyor. Aldığımızdan beri çocuk keyfini sürmedi servise götürdük hiçbir şey ga...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.921 Görüntülenme

22.10.2020 tarihinde Bisan trx 8100 model sıfır aldığım bisikletin montajını yaptırmak üzere Bisan.com adresinde yetkili servis olarak listelenen İzmir bisiklet sanayi ve ticaret a. Ş. A. Tuna mah. Ce...

Devamını oku
6.365 Görüntülenme

1.5 ay önce 3899TL'ye almış olduğum Ümit Bisiklet markasının bir alt markası olan Mosso 2971TB dağ bisiklet nadiren ve özenli sadece şehir içinde kullanılmasına rağmen; Arka jant 8 çiziyor, arka aktar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
53 (%78)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%9)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%9)
33 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%25
Personel davranışı iyiydi
%28
%25
Sorunumu çözdüler
%18
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%6
%11
Beklentimi karşılamadılar
%31
%14
Personel davranışı
%13
%4
İletişime geçmediler
%6
%36
Diğer
%6
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.