Toplam çözüm sayısı
..

Bisan ile Kron Bisiklet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
60 (%94)
227 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 39 (%61)
67 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 14:39

Bisikleti ilk aldığımda montajı yapan çocuk, abi lastik hava kaçırıyor galiba, biraz kullan sıkıntı olursa getir yapalım dedi. Ben de pandemiden dolayı bir süre kullanamadım. Beklerken birkaç kez hava...

Devamını oku
22 Ekim 10:02

Temmuz ayında Kron Xc 75 HD 29 jant bisiklet satın aldım. Sadece 400km sürmeme rağmen malzeme ne kadar sağlamsa maşallah pedalı tutan demir kırıldı. Hem de seyir halindeyken kırıldı. Ertesi gün müşter...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Carrefour SA marketten Haziran 2020'de aldığımız Bisan Shwarz Agressive bisiklet 2 ay sonra zincir ve alt göbek olmak üzere paslanmaya başladı. Dördüncü ayın sonunda fotoğraflarda da görüldüğü gibi ta...

Devamını oku
3 Yorum

Kullanmakta olduğumuz Kron fd 2100 katlanır bisiklet ile eşim seyahat ederken, gidon katlanma noktasından kendiliğinden katlanarak düşmüş ve yaralanmaya sebep olmuştur. Yaptığım ufak çaplı inceleme de...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Carrefour SA marketten Haziran 2020'de aldığımız Bisan Shwarz Agressive bisiklet 2 ay sonra zincir ve alt göbek olmak üzere paslanmaya başladı. Dördüncü ayın sonunda fotoğraflarda da görüldüğü gibi ta...

Devamını oku
3 Destekçi

10.07.2021 tarihinde Tuzla hayat bisikletten satın aldığım Kron xc150 model bisikletim ilk alındığı günden beri sürekli sıkıntı çıkarmaktadır. Problem ilk hafta zincir atmasıyla başladı. Akabinde Gebz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.202 Görüntülenme

22.10.2020 tarihinde Bisan trx 8100 model sıfır aldığım bisikletin montajını yaptırmak üzere Bisan.com adresinde yetkili servis olarak listelenen İzmir bisiklet sanayi ve ticaret a. Ş. A. Tuna mah. Ce...

Devamını oku
5.595 Görüntülenme

Kron Xc150 29 jant hidrolik fren olan bisikletimi 4 ay önce Kron markasını çok severek aldım fakat bulunduğum il ve ilçedeki yetkili servis ilk bakımını dahi 3 4 defa götürüp göstermeme rağmen yarım y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%69)
77 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%10)
13 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%14)
47 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%20
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%28
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%29
%24
Personel davranışı
%13
%7
İletişime geçmediler
%8
%26
Diğer
%8
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.