Toplam çözüm sayısı
..

Birxy ile N11 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
11.666 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
tam yıldız 1.446 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 16:54

24 1****21 tarihinde birxy Girerek sipariş verdiğim 5 TL kitap satın aldım. Sitenin araştırmasında güvenilir olmadıklarını öğrendim ve sipariş iptali verdim. Söz konusu web sitesinden sipariş verirken...

Devamını oku
25 Ekim 12:57

N11.com sitesi garaj bölümünden araç aldım ve beni arayarak satıcının kısa bir zaman önce aracı sattığını ve kapora yatırmama rağmen vazgeçtiklerini söylediler tek sebebi yükselen kurdan dolayı araç f...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Arkadaşım benim adıma bu siteye üye olmuş sipariş vermiş ve iletişime geçirilmiyor. Siteden şüpheleniyorum sahte olmasından. T. C. Numaramı da girmiş 5a87cc6374161 numaralı siparişi de iptal edemiyoru...

Devamını oku
11 Yorum

27 Aralık tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum ve henüz gönderilmemiş olan siparişimi 28 Aralık sabahı iptal ettirdim ancak şu anda 9. Güne girmemize ve defalarca aramama karşın iadem gerçekleştiril...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Birxy internet sitesinden piyasa fiyatının altında gördüğüm için kapıda ödemeli ürünler sipariş ettim web siteleri başka sitelerin reklamları ile dolu ve başka başka ürünler seçmeme rağmen her seferin...

Devamını oku
12 Destekçi

N11 den almış olduğum Xiaomi 9 telefon kaçak telefon çıktı. N11 aradım durumu izah ettim bir haftadır ne arayan ne soran var kayıt açtık size dönüş yapacaklar denildi iki defa aramamarağmen ilgilenen ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
69.191 Görüntülenme

Birxy adlı internet mağazasından 09.02.2021 tarihinde Kingston 64GB USB 2.0 datatraveler 20 DT20/64GB adlı ürünü sipariş verdim ama ürün ne onaylandı ne de şu tarihte adresine kargolanacak vs bilgi ve...

Devamını oku
27.527 Görüntülenme

N11 adı altında haneden ticaret diye bir firma dan Cialis 100 mg cinsel güç artırıcı bir ilaç aldım. Ürün kesinlikle sahtedir prospektüsü dahi yok ve baş ağrısı ve kesinlikle bir etkisi yoktur. Gerekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%14)
1.515 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
487 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
271 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
206 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%82)
2.888 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%27
Personel davranışı iyiydi
%13
%21
Sorunumu çözdüler
%13
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%35
Süreç çok uzadı
%14
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.