Toplam çözüm sayısı
..

Biruni Üniversitesi Hastanesi ile İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
38 (%72)
141 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%19)
tam yıldız 58 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 16:39

Dün 80 yaşındaki Annem rahatsızlandı Ambulans ile Biruni Hastanesi'ne götürdük, ambulansta bulunan sağlık personelleri şikayetlerini sorarak Neredeyse Covid teşhisini koymuş, biz hastaneye ulaştığımız...

Devamını oku
21 Eylül 01:50

25.07.2021 de İAÜ VM Medical Park Florya Hastanesi'nde birçok parametrenin (Hemoglobin Elektroforezi testi dahil) yer aldığı kan tahlillerimi (Dosya ektedir) yaptırdım. Kan tahlili içerisinde yer alan...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Acil bölümüne girerek direk test yaptırdım testimin sonucu pozitif çıktı. Annem babam da pozitifler. Pozitif çıkan test sonuçları için para iadesi yapılması gerekiyor fakat iade yapmıyor. Tüketici Hak...

Devamını oku
1 Yorum

39 derece ateş ile kızımı acile götürdüm. Götürmeden önce aradım acilde doktorunun baktığını ilettiler. Daha sonra hastaneye gidince acil çocuk doktoru olmadığı için bakamayacaklarını söylediler ve bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

KBB ameliyatımın olduğu gün daha önce bilgilendirme yapılmadığı halde yanımda kalacak refakatçilere cpr testi zorunlu tuttular, HES kodunun olduğunu söylememize rağmen beni yalnız bir şekilde gönderdi...

Devamını oku
3 Destekçi

Hamileyim ve tiroitlerim ile ilgili sürekli takipte olmam gerektiği söylendi bende Medical Park Florya hastanesini tercih ettim. Dahiliye bölümündeki doktor detaylı kan tahlili yapılacağını söyledi. E...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.398 Görüntülenme

3 yaşındaki oğlum ateşlendi diye gittik siz kimliği verin odaya geçin doktor baksın dediler doktor serum takalım dedi tamam dedik tamam deyince kan testini de çıkardılar toplam 700 TL istediler. Bir a...

Devamını oku
11.881 Görüntülenme

21.05.2021 Tarihinde i. A. Ü. VM Medical Park Florya Hastanesi Endokrinoloji Servisinde daha önceden de kendisine muayene olduğum görev yapan Dr... *** Rutin takip için tekrar randevu aldım ve tahlill...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%31)
51 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%15)
15 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%12)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%38)
13 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%23
Sorunumu çözdüler
%32
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%37
Süreç çok uzadı
%16
%7
Beklentimi karşılamadılar
%11
%22
Personel davranışı
%11
%19
İletişime geçmediler
%26
%7
Diğer
%11
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.