Toplam çözüm sayısı
..

Birnumara.com ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
37.737 (%31)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%21)
6.052 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 18:57

Van 10 Mayıs'ta 2 tane klima LG 12000 sipariş vermiştim. 1 tanesi 29 Mayıs teslim edildi. Ama o birisi şu anda kadar gelmedi. Lütfen paramı iade yapın. Biz şikayetçi yiz. Kaç kere size söyledik. Ama s...

Devamını oku
25 Temmuz 14:18

Trendyol sitesindeki Hesabımın telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama onay gelecekmiş eski numaramı kullansam ulaşabilsem neden değiştireyim. Hediye olan tl'lerimi silmemi istiyorlar neden b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

14. O9.2020 tarihinde BRA2020*******61 numaralı fatura ile Huawei p40 Lite marka telefon aldım. Urunu inceledim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma urunu %46 şarj ile satusa koyduğunu iade ...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bir haftadır siparişimi hazırlıyorlar müşteri temsilcisine yazdım. Siparişim ne zaman kargoya verilir diye verildiği zaman haber verilecek diye mesaj yollamış dalga geçiyor. Lar resmen hiç yakışık ala...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.318 Görüntülenme

19 şubatta N11 üzerinden Birnumara adlı mağazadan Delonghi filtre kahve makinesi satın aldım. Sipariş no:204917341651 olan ürün 24 şubatta UPS Türkiye ile elime ulaştı. UPS kargonun ürünü açıp kontrol...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%31)
6.549 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%20)
3.218 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
1.950 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1.798 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%41)
27.641 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%6
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%33
Süreç çok uzadı
%25
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%29
%29
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.