Toplam çözüm sayısı
..

Birikimevim ile Zorlu Enerji karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
36 (%35)
116 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
64 (%62)
tam yıldız 103 (%89)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 01:19

Bende birikimevim mağduruyum. Paramızı ne zaman alırız. Bir bilgi verilmiyor. Ben ne zorluklarla biriktirdim o parayı. Yemedik içmedim. Eğer parayı vermezlerse ne bu dünyada ne de ahirette bırakmam ya...

Devamını oku
25 Temmuz 11:46

Kurban bayramı öncesi doğal gazım bağlanacaktı tarih verildi o tarihte nikahım dolayısıyla izinde olacağımı belirttim ertelenmesini veya iptal edilmesini istedim 100 TL ceza yazılacağı i söyleyip ne e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Birikimevim den teslimatım bu aydı siz her ne olduysa el koydunuz kapattınız tasfiye o bu şu dediniz başkada hiçbir bilgi açıklama yok hesapta bizler için her şey ama soran yok şu an ne haldesin param...

Devamını oku
1 Yorum

İznimiz olmadığı halde sayaç değişimi oldu. Sayaç değişimine para vermezken bize 318 TL fatura geldi. Önceki ay evde şalter kapalı olduğu halde 150 TL fatura geldi. Bu ay ise 318 TL fatura geldi 5 ayd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Pendik Birikimevim'e 23 Mart 2021'de 150 kişilik erken teslim grubuna ev için girdim. Bana BDDK'ya girdik bizde her şey şeffaf denildi en geç 33. Ayda (Kasım 2023'de) sıra gelecek, 6 ayda bir 6 kişini...

Devamını oku
3 Destekçi

Zorlu Enerji'de olan aboneliğimi temmuz ayı itibarı ile kapattırdım. 210 TL güvence bedeli istediler onu da yatırdım son faturam kesildi borcum çıkmadı ama bir türlü güvence bedelim olan 210 TL hesabı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.745 Görüntülenme

Birikimevim firmasına nisan ayında giriş yaptım ve bugüne kadar olan ödemelerimi düzenli yaptım. Birikimevim firmasına giriş yaptığım sırada işsizdim ancak yan gelirlerim vardı. Bunu bilerek beni sist...

Devamını oku
2.588 Görüntülenme

Eskişehir'de Şirintepe Mah Yağızalp Sk n 16/5 adresimi sattığım için 30 06.2020 tarihinde Ankara'ya taşındım. İnternet üzerinden abone sonlandırma yapmak istedim ancak sonuç alamadım. Taşındıktan birk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
74 (%91)
101 (%92)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%7)
7 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%27
Sorunumu çözdüler
%29
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%22
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%63
Süreç çok uzadı
%20
%13
Beklentimi karşılamadılar
%10
%25
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%40
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.