Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11 (%34)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%34)
13 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 09:46

Nasıl olduğunu bilmedikleri ve benim de bilmediğim şekilde numarama ulaşmışlar aradılar tanıtım için ancak numaramı nereden elde ettiklerini dahi söylemediler. Sanırım birileri bilgi satışı yapıyor bu...

Devamını oku
26 Kasım 16:12

Bizim hesap yardım talep konusunda çok ama çok zayıf bu gidişle sanırım yolun başında onlarla çalışmayı bırakacağım. Aramayın boşuna telefonda destek vermiyorlar talep açıyorsun dönmüyorlar. Aslında p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Merhaba bir faturayı 2 ay kullandım sonrasında işimi bırakıp bu sistemi de bırakmak istedim. Ama son kestiğim faturaları indirmem ve son kestiğim faturada bir düzenleme yapmam gerekiyordu. Aboneliğini...

Devamını oku
5 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce Bizim Hesap online muhasebe programına kaydoldum. Deneme sürümü kullanıyorum. Oldukça işime yarayacağı belli olan bir sistemdi. Ancak müşteri hizmetleri çok ama çok kötü. 10 gündür ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Yıllardır birfatura kullanırım ama son zamanlarda sistemleri çok yavaş ve kasmaya başladı bir tane fatura için bile dakikalarca uğraşıyoruz. Toplu fatura keserken hata veriyor. Üyeliğimi sonlandırmak ...

Devamını oku
2 Destekçi

Bizimhesap.com'dan ön muhasebe programı ve e-fatura entegrasyonu için hizmet aldım. Ürünü satana kadar sürekli telefonla arayıp bilgi verip destek verdiler. Daha sonrasında destekler aksamaya başladı....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.858 Görüntülenme

Yaklaşık 7 gündür bizi mağdur ettiler şimdi de telefonlarını kapatmışlar bilgilerimizin başka kişilerin eline geçmesinden çok endişeliyim siber saldırı diyorlar ya müşteri bilgilerime erişirlerse bütü...

Devamını oku
7.884 Görüntülenme

Bizimhesap.com'dan ön muhasebe programı ve e-fatura entegrasyonu için hizmet aldım. Ürünü satana kadar sürekli telefonla arayıp bilgi verip destek verdiler. Daha sonrasında destekler aksamaya başladı....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%65)
14 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%12)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
8 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%38
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%33
Süreç çok uzadı
%33
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
%33
%7
İletişime geçmediler
%33
%20
Diğer
-
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.