Toplam çözüm sayısı
..

Birarabam ile Katılımoto karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.328 (%80)
135 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
283 (%17)
tam yıldız 66 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 13:08

Merhabalar benim teslimatım normalde 08/01/2021 tarihinde teslimatın vardı teslimatımı alamıyorum ve müşteri memnuniyeti diye bir şey yok 50binliralik teslimatım geciktiriyor ve bu sorun çözülmezse tü...

Devamını oku
04 Ağustos 22:23

2 aydır teslimat tarihi gecikiyor kimse ilgilenmiyor, telefona cevap vermiyorlar arayıp bilgi vermiyorlar. Kendi kafalarına göre hareket ediyorlar. Bizi mağdur ettiler.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Aralık 2019 'da 12. ayda koşulsuz şartsız olarak Birevim'e katıldım, her ay taksitleri düzenli ödedim. Müşteri bulursanız bir ay erken teslimat yaparız dediniz. Arkadaşıma tavsiye ettim o da kaydoldu ...

Devamını oku
2 Yorum

Katılımevim adlı firmaya 29.01.2021 tarihinde 30.000 TL miktarında bir araç için başvuru yaptım. Peşinatımı organizasyon ücretini peşin ödedim. Aylık ödemem gereken taksitleri son ödeme günlerinden ön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
34 Destekçi

30.12.2020 yılında kurasız ve şirketi mil sözleşmesi ile Birevim sistemine girdim. Teslimat tarihim sözleşmemizde belirtildiği gibi nisan ayında idi. Mart ayının 25'inde aradılar ve TMSF sistemini bah...

Devamını oku
12 Destekçi

Haziran 2020 de Sultanbeyli şubesi ile görüştük ve bana en geç ocak 2021 de ödeme yapılacağını ileterek anlaştık. Hatta gelecek ay yapılacak çekilişe katılıp belkide hemen çıkacağını söylediler. 20 ki...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.688 Görüntülenme

Proje teslimatı 20 Nisan 2021 olmasına rağmen şimdiden 2 ay erteleneceğini söylüyorlar... Yok BDDK yüzünden ödeme gecikecek, yok elimizden bir şey gelmiyor gibi bahanelerle bizi oyalıyorlar. Bu mağdur...

Devamını oku
30.422 Görüntülenme

Haziran 2020 de Sultanbeyli şubesi ile görüştük ve bana en geç ocak 2021 de ödeme yapılacağını ileterek anlaştık. Hatta gelecek ay yapılacak çekilişe katılıp belkide hemen çıkacağını söylediler. 20 ki...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
286 (%31)
55 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
73 (%8)
22 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%2)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
527 (%57)
25 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%39
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%15
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%34
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%18
%25
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%19
%12
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.