Toplam çözüm sayısı
..

Bir Günde Kargo ile Nazlı Dağıtım Ve Pazarlama karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
375 (%37)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 74 (%7)
3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 16:13

Bir Günde Kargo'yla gelecek olan Mavi'den aldığım kargom dağıtıma çıkarılmıştı. Kurye binanın girişine bırakarak F**k**deyip teslimat numarasını aldı ve gitti. Daha sonrasında alıp kargoyu açtığımda b...

Devamını oku
06 Ekim 10:55

Nazlı dağıtım şirketi adı altında bir internet sitesinden 104 lira manikür seti aldım. Pilini taktım çalışmıyor. Uyduruk bir şey. Telefonlarını açmıyorlar. Daha sonra baktım bir sürü şikayet var ve ür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bershka gibi büyük bir markadan verdiğim siparişi tanımadığım birine bilmediğim bir yere teslim ettiler ve sonra bir ton uğraşmak zorunda kaldım. Sürekli aramama rağmen firmayı ya meşgule verdiler ya ...

Devamını oku
1 Yorum

Banyo rafi aldım olmadı küçük geldiği için iade etmek istiyorum. İki gün içinde döneceğiz dediler. 10 gün oldu hala dönüş yapılmadı. Kimseye ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Bir dahada kes...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ebebek'ten sipariş vermiş olduğum ürünler Bir Günde Kargo adında kurumsal olmayan bir firmaya verildi. Ürünler kaç defa dağıtıma çıkartılıp kargo şubesine gitti bir dağıtıma çıkartılıyor bir kargo şub...

Devamını oku
1 Destekçi

Nazlı Dağıtım ve Pazarlama 5 metrelik zift bandını gönderiyoruz dediler. Ölçtüm 1.80 çıktı. Yalan söyleyerek ticaret yapıyorlar. Malı eksik gönderiyor. Nazlı Dağıtım Ve Pazarlama insanları yanıltıyor.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.589 Görüntülenme

Ebebek markasından 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş kargoya verildi (bir günde kargo firması ) ve yanlış şubeye gittiği için iade merkezine gittiğini söylediler ancak o gün bugündür kargomda hareke...

Devamını oku
3.254 Görüntülenme

Kapıda ürünü getiren kurye ilk çekim çıkmadı diye bir kere daha çekti pos makinesinden. Sabah hesaplarda iki defa 89 lira alındığını tespit ettik. Firmanın verilen telefon numarası yanlış. Hiç yakışmı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%21)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
40 (%10)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%7)
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%52)
21 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%37
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%26
Süreç çok uzadı
%24
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%12
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%28
%44
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.