Toplam çözüm sayısı
..

Bir Günde Kargo ile Murathan Jet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
421 (%41)
288 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
75 (%7)
tam yıldız 105 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 15:42

Watsons'dan aldığım ürünleri teslim etmesi gereken kargo şirketi "Bir Günde Teslim". Şehir dışında olmama karşın teslim alan olarak adım girmiş. (Ailemin ev adresine göndermiştim.) Teslim almadığımı s...

Devamını oku
20 Ekim 16:40

Trendyol kobilerinden olan Mavi Reyon'dan 02.10.2021'de kedi Kumu aldım Murathan Jet kargo diye adını dahi duymadığım kargoya vermişler 06.10.2021'de kargo şubeye geldi ve hala orada teslim edilmiyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bershka gibi büyük bir markadan verdiğim siparişi tanımadığım birine bilmediğim bir yere teslim ettiler ve sonra bir ton uğraşmak zorunda kaldım. Sürekli aramama rağmen firmayı ya meşgule verdiler ya ...

Devamını oku
1 Yorum

Siparişim halen dağıtıma çıkarılmadı. 09.07.2021 tarihi ile arayıp adres değişikliği için rica ettim kabul ettiler ve 10.07.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılıp verdiğim adrese gönderileceği söylendi ama...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ebebek'ten sipariş vermiş olduğum ürünler Bir Günde Kargo adında kurumsal olmayan bir firmaya verildi. Ürünler kaç defa dağıtıma çıkartılıp kargo şubesine gitti bir dağıtıma çıkartılıyor bir kargo şub...

Devamını oku
3 Destekçi

A101 onlinedan 1743349876011576 sipariş numarasıyla 21 ağustosta aldığım ürün hala teslim edilmedi. 23 ağustostan beri kargoda hiçbir hareket yok. Hala olduğu yerde duruyor. Hiçbir güncelleme de yok. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.650 Görüntülenme

A101'den mikrodalga fırın siparişi verdim. 14 Nisan da,15 Nisan'da A101 kargoya verdi görünüyor. Birgündekargo şirketi teslim almış. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 163181902891821...

Devamını oku
4.135 Görüntülenme

A101 internet sitesinden alışveriş yapabiliyorsun ama siparişini teslim alamıyorsun. Murathan Jet diye bir kurye firmasına vermişler 3 gündür ürünü alıyor herhangi bir nedenle şubeye geri teslim edild...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%20)
99 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%10)
36 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%11)
12 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%7)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
214 (%52)
60 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%29
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%36
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%22
Süreç çok uzadı
%25
%31
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%28
%13
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.