You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Bir Günde Kargo vs Kolay Gelsin 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.544 (%90)
632 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
142 (%8)
tam yıldız 172 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Mayıs 19:35

Her zaman kullandığım markadan yaptığım alışveriş ilk defa farklı bir kargoya verildi adı "bir günde kargo" olan bu firma tarafından mağdur ediliyorum. 14 mayısta ellerine geçen kargom, bugün ayın 18i...

Devamını oku
20 Mayıs 18:36

Teslimat çok sıkıntılı... Söyledikleri tarih ve saatler arasında getirmiyorlar... Ben kendim alayım dedim belli bir şubeleri yok. İş bilmezlik diz boyu... Beceremeyeceklerse yapmasınlar bu işi, çünkü ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Birgündekargo adlı firma 2 kez kargoyu dağıtıma çıkarttı ancak her ikisinde de teslim edilmedi. Sözde 21.00 kadar dağıtım yapıyorlar. Koydukları ismin anlamını birleri anlatsın kendilerine çünkü ben 3...

Devamını oku
3 Yorum

Media Markt tarafından aldığım teknolojik ürün kolay gelsin kargo firmasına yönlendirilmiş. Kargo firmasından 18.12.2021 de ürünün teslim edileceğine dair sabah mail geldi. Hafta sonu olması nedeniyle...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Watsons alışverişim bir günde kargo adı altında bir kargo şirketine aktarılmış olup kargo 08.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün kargoyu haritadan takip ettim. Çevre kargolar teslim edilmesi...

Devamını oku
6 Destekçi

Amazondan sipariş ettiğim, 27.01.2022 perşembe 22.00'a kadar teslim edilecek ürün haber bile verilmeden getirilmedi. Gün içinde dağıtımda olan ürün şu an teslimat merkezinde gözüküyor. Kargoya İstanbu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.609 Görüntülenme

Ebebek markasından 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş kargoya verildi (bir günde kargo firması ) ve yanlış şubeye gittiği için iade merkezine gittiğini söylediler ancak o gün bugündür kargomda hareke...

Devamını oku
5.963 Görüntülenme

11 Kasım 2021 tarihinde Amazon'dan C942902 kargo takip numaralı bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak amazonun anlaşmalı olduğu hızlı teslimat noktalarından birini seçtim (A101). Belirtilen tarih...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
165 (%21)
169 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
89 (%11)
64 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
90 (%12)
26 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%6)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
384 (%49)
79 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%28
Personel davranışı iyiydi
%17
%22
Sorunumu çözdüler
%41
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%26
Süreç çok uzadı
%28
%27
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%22
%9
Diğer
%4
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.