Toplam çözüm sayısı
..

Bir Günde Kargo ile Kolay Gelsin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
257 (%30)
662 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
60 (%7)
tam yıldız 151 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 18:13

Watsons'tan sipariş ettiğim WSWTS2958147 ürünümü Bir Günde Kargo hala teslim etmedi. 22.09.2021 tarihinde sabah 5'te dağıtıma çıkmış bir kargo nasıl olur da teslim edilmez. Mesaj ya da maillere dönen ...

Devamını oku
23 Eylül 16:21

Turkcell Pasaj kargo olarak kolay gelsin isimli felaket bir kargo şirketi kullanıyorlar adamlar süper laubali call center otomatik adam uyutuyor mesai saati dışında iş yerine ürün bırakmaya çalışan en...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bershka gibi büyük bir markadan verdiğim siparişi tanımadığım birine bilmediğim bir yere teslim ettiler ve sonra bir ton uğraşmak zorunda kaldım. Sürekli aramama rağmen firmayı ya meşgule verdiler ya ...

Devamını oku
3 Yorum

Turkcell pasajdan aldığım ürün 1 gün gecikmeyle kolay gelsin kargoya verilmiş bana 15 aralıkta öğlen mesaj geldi kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek diye bende kargo şirketini aradım şu an isteyim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ebebek'ten sipariş vermiş olduğum ürünler Bir Günde Kargo adında kurumsal olmayan bir firmaya verildi. Ürünler kaç defa dağıtıma çıkartılıp kargo şubesine gitti bir dağıtıma çıkartılıyor bir kargo şub...

Devamını oku
8 Destekçi

2 gündür evde teslim edilecek diye kargo bekliyorum. Öyle geniş bir dagıtım ağı yapmışlar ki, Gölbaşı’na dağıtıma gelinceye kadar süreleri dokuyor, dağıtım yapmayı bırakıyorlar. Hadi yetiştiremedin, k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.588 Görüntülenme

E-bebek'ten vermiş olduğum sipariş 5 günde İstanbul içinde teslim etmediler. 5. Gün sonunda İade talebinde bulundum 8 gün oldu ebebek e geri göndermediler. Birgündekargo firmasını aradım. İade ürünler...

Devamını oku
5.261 Görüntülenme

25 Mart 2021 tarihinde Turkcell'e hattımı taşımak için başvuru yaptım. 26 Mart 2021 tarihinde kolay gelsin adlı kargo şirketinden kurye yönlendirdiler. Ancak kurye personeli işini doğru düzgün yapmadı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
67 (%20)
155 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
30 (%9)
52 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%11)
20 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%6)
17 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%53)
111 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%23
Sorunumu çözdüler
%37
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%35
Süreç çok uzadı
%23
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%29
%13
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.