Toplam çözüm sayısı
..

Bir Günde Kargo vs KARGOMsende 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
876 (%64)
988 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
105 (%8)
tam yıldız 366 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 16:32

A101 marketin internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişlerimin bir günde kargo şirketi ile gönderilmesini talep ettim. Ancak 5. Gün olmasına rağmen hala gelmedi. Hava durumu muhalefeti sebeb...

Devamını oku
26 Ocak 16:59

03.01.2022 tarihinde U.S. Polo firmasından alışveriş yaptım. 26.01.2021 halen kargom dağıtım merkezinde görünmekte. Kışlık gömlek almıştım sanırım yaza giyebileceğim. Hayatımda gördüğüm en kötü kargo ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Birgündekargo adlı firma 2 kez kargoyu dağıtıma çıkarttı ancak her ikisinde de teslim edilmedi. Sözde 21.00 kadar dağıtım yapıyorlar. Koydukları ismin anlamını birleri anlatsın kendilerine çünkü ben 3...

Devamını oku
5 Yorum

İdefix'ten 14.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş, 15. 04.2021 tarihinde kargomsende adlı kargo firmasına teslim edilmiş. 18.04.2021 (bu şikayeti yazdığım gün) hâlâ kargom "Operasyon Merkezinde" beklet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ebebek'ten sipariş vermiş olduğum ürünler Bir Günde Kargo adında kurumsal olmayan bir firmaya verildi. Ürünler kaç defa dağıtıma çıkartılıp kargo şubesine gitti bir dağıtıma çıkartılıyor bir kargo şub...

Devamını oku
7 Destekçi

Kargomsende isimli firma İdefix'ten sipariş etmiş olduğum kitaplarımı bir haftadır teslim etmedi. 7 gündür dağıtım merkezinde diye görünüyor takipte, böyle iş olamaz! Durumda hiçbir güncelleme yok. Bö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.650 Görüntülenme

A101'den mikrodalga fırın siparişi verdim. 14 Nisan da,15 Nisan'da A101 kargoya verdi görünüyor. Birgündekargo şirketi teslim almış. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 163181902891821...

Devamını oku
5.004 Görüntülenme

06.05.2021 'de torunuma bayram hediyesi olarak GittiGidiyor'dan sc122193903 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı idefix firmasına mesajla, almış olduğum ürünün bayrama yetişmesi için yazdım. İdefix firm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
120 (%20)
302 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
62 (%10)
133 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%13)
46 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%6)
17 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
306 (%51)
125 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%17
%23
Sorunumu çözdüler
%39
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%21
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%25
Süreç çok uzadı
%26
%36
Beklentimi karşılamadılar
%18
%24
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%25
%5
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.