Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.300 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 88 (%7)
3 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 01:19

BİP'e giriş yapamıyorum. Önceden hesabımdan çıkış yapıp tekrardan girerdim ama şu an giriş yapamıyorum 3 gündür giremiyorum. Onay kodu gelmiyor telefonuma telefonumda hiçbir sıkıntı arzada yok onay ko...

Devamını oku
27 Ocak 01:22

Mesajlar bazen çok geç geliyor ve bununla beraber video gönderimi kesinlikle yapamıyorum. İnterneti kasıyor Bu yüzden sohbetlerde video gönderemiyorum son kez olarak da durumlar 45 saniye iken 30'a dü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bisohbet servisi vardı o servisin kalkmasından şikayetçiyim. En kısa zamanda geri gelmesini istiyorum hatta istiyoruz çünkü bu uygulamayı kullanan herkese sorduğumda bu servisin yokluğunu konuşuyoruz ...

Devamını oku
16 Yorum

Birkaç gün öncesine kadar rehberimde ekli olan ya da olmayan herkesin son görülmesini görürken şimdi göremiyorum üstelik son görülmeyi bırakın çevrim içi olsa bile görünmüyor ne olur. Şunu düzeltin ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bip sosyal neden kaldırıldı! Ben ve bir çok arkadaşım buna çok üzüldük, bazı kişilerin yüzünden böyle güzel bir özellik kaldırılmamalıydı bence, bence çok haksızlık oldu isteyen kullanır isteyen kulla...

Devamını oku
11 Destekçi

Benim rehberimde kayıtlı olan fakat karşı tarafta benim numaram kayıtlı değil son görüme herkese açık karşı tarafta fakat ben son görülmeyi göremiyorum herkese açık olduğu halde bu durum nasıl düzelir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.235 Görüntülenme

Çok uzun bir süredir "Bisohbet"e girmeye çalıştığımda bakım çalışmasında veya aktif değil o yüzden giremezsiniz diyor neden acaba bir sohbeti uygulamadan kaldırdıysanız lütfen geri getirin. Stresimizi...

Devamını oku
39.567 Görüntülenme

WhatsApp tan sürekli kod istemediğim halde mesajlar gelmeye başladı sonra +18607--2481 numaralı telefondan çağrı geldi çağrıyı açmadım bu kez aynı numaradan WhatsApp' a mesaj geldi ben sadece mesaja c...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
103 (%27)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%3)
5 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%53)
77 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%75
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%34
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%25
%17
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%14
%31
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.