Toplam çözüm sayısı
..

Bip ile Casper Via karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.514 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 129 (%9)
17 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 20:55

Niye çözüm bulunmadı kaç saattir bekliyorum ya es mi geçiyorsunuz madem hediye vermiyorsunuz. Niye puanları alıyorsunuz haksızlık bu gerçekten BİP tende yararlanamıyorum. Anlamadım ki ben bu işi enter...

Devamını oku
18 Ekim 15:42

Casper Via a3 Plus cep telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunum bataryanın şarj tutmaması ve ısınması, ahizeden sesin kısık gelmesiydi. Temsilci arayıp ana kart ve ekran değişecek kull...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Neden sosyal grubu kapattınız biz çok memnunduk eklenmesine lütfen eskisi gibi yapın ben orada çok değerli dostlar edindim çok mutlu olurdum oraya girince ama şimdi hiç giresim yok hatta silmek bile i...

Devamını oku
7 Yorum

Yaklaşık 4 ay önce birinci sınıftaki kızımın uzaktan eğitimi için Casper s20 tablet bilgisayar aldım. Cihaz fiyat, özellik ve kutu içeriği olarak gayet yeterli ve emsallerine göre çok güzel. Benim yaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Sosyal gruplar kapanmıştır giremiyoruz çoğu kişi şikayetçi bazıları sosyal grubu kötülemiş ama isteyen giremeyebilir sosyal gruplar açılsın çok güzel arkadaşlıklar edindik hepsi bölündü sosyal gruplar...

Devamını oku
11 Destekçi

Bir yıl önce Casper Via A3 Plus cep telefonu aldım. Daha bir yıl oldu şarj soketi bozuldu. Gaziantep'te yetkili servise gittim garanti yapmaz diyor bizde yedek parça yok diyor. Bu nasıl bir markadır k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.962 Görüntülenme

BİP'in içerisinde herkese açık sosyal gruplarda her türlü mesajlar ve yazışmalar bulunuyor. WhatsApp'dan uzaklaşmak isteyen insanlar yerli ve milli olduğunu düşünerek BİP kullanmak istiyor. Ancak bura...

Devamını oku
12.129 Görüntülenme

Casper Via g4 telefon aldık. Garantisi devam etmekte olup 2. Sefer servise gönderdik çözüm kötü. Çünkü ilk sefer ekran git gel yapıyordu ve ses aç kapa tuşları çalışmıyordu. İzmir'deki servis ücretsiz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
147 (%33)
20 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%7)
8 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%8)
14 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
10 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
213 (%48)
349 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%32
Personel davranışı iyiydi
%17
%21
Sorunumu çözdüler
%36
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%30
Süreç çok uzadı
%15
%12
Beklentimi karşılamadılar
%24
%16
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%14
%34
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.