Toplam çözüm sayısı
..

Biolog Leke Kremi ile Yves Rocher karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.079 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 293 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ağustos 02:06

Biolog Leke Kremi'ni daha önce kullandım sorun yaşamadım, fakat son sipariş ettiğim ürün kutusu değişmiş bir şekilde geldi ve yüzümde inanılmaz bir sivilcelerle yaptı önceden böyle değildi severek kul...

Devamını oku
16 Eylül 17:56

Arkadaşım tarafından Yves Rocher firmasından hediye bir ürün alınmış. Firma çalışanları hediyenin içine değişim kartı koymamışlar ve çağrı merkezinden bilgi almak için aradığımda ürünün fişinin olması...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ürününüzü Tam 100 TL'ye aldım fakat hiçbir işe yaramadı hiçbir leke de gitmedi kesinlikle param çöp oldu diye düşünüyorum Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu kadar da kalitesiz bir ürün olamaz. 

Devamını oku
4 Yorum

Yves Rocher İstanbul Emaar mağazasından birkaç ay önce fondöten aldım. Satışını yapan hanımefendiye istediğim tonu üzerine basa basa belirttim. Kendisine sarı alt tonlu ve güneşte yüzümün turuncumsu ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lekeyi geçirsin diye aldım. Bende 4 gün surdum baktım yüzümde sivilceler çıkmaya başladı hiç memnun kalmadım. Keşke almasaydım param çöpe gitti. İnsanları neden yanıltıyorlar? Bir daha asla almayacağı...

Devamını oku
5 Destekçi

2 hafta önce 3 farklı ürünü 1 kuruştan satışa koydular ve adet miktarını 9 olarak belirlediler. Daha sonra sipariş onaylandı ve elimize ulaştı. Elimize ulaştıktan 1 hafta sonra ürünlerin miktarından f...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.446 Görüntülenme

Lekeyi geçirsin diye aldım. Bende 4 gün surdum baktım yüzümde sivilceler çıkmaya başladı hiç memnun kalmadım. Keşke almasaydım param çöpe gitti. İnsanları neden yanıltıyorlar? Bir daha asla almayacağı...

Devamını oku
11.763 Görüntülenme

Yves Rocher sevdiğim bir markadır yaklaşık 8 yıldır çıkarttığım kartım ile zaman zaman alışveriş yaparım. Her yıl bana hoş bir doğum günü hediyesi ve 2 al 1 öde kampanyası yaparlardı ve şimdiye kadar ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
274 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
73 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
25 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
23 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
227 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%41
Süreç çok uzadı
-
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
%24
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
-
%10
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.