Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
175 (%90)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 55 (%28)
3 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 15:53

Biobellinda insanları mağdur ediyor 3 bir parfüm dahil paketleyip gönderemiyor böyle firma olmaz daha paketleyip göndermekten uzak insanları mağdur ediyor sürekli böyle.

Devamını oku
05 Aralık 12:01

Fairy Platinum (72 yıkama) Bulaşık makinesi tabletim, son aldığım pakette tabletlerin çözünmediği ve bulaşıkların yıkanmadığını gördüm. Makineyi her çalıştırdığımda 1. Yıkamada değilse 2. Yıkamada mut...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bir tanıdığım vasıtasıyla üye oldum. Herhangi bir ücret ödemeyeceksin dedi. Ama şu an bakıyorum, 350 TL borcum olduğu gözüküyor sitede. Ben üyeliğimi iptal etmek istiyorum, bu parayı ödeyecek imkanım ...

Devamını oku
9 Yorum

Ürünler birbirine yapışık olduğu için ayırırken gözüme patladı gözüm kızardı yanıyor Umarım kör olmam canım çok yandı hayatımın en kötü günüydü bu durumla ilgili yapılabilecek herhangi bir şey var ise...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Beni m**  adında bir bayan üye etti sipariş de verdim. Şu an telefonuma cevap vermiyor üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum sadece arada ürünleri web sitesinden alırım lütfen insanların size ola...

Devamını oku
9 Destekçi

Fairy Platinum ile yıkanan bulaşıklarda koku olduğunu fark ettik. Makine yıkadıktan sonra henüz sıcakken kapağı açtığımızda bu kimyasal kokuyu yoğun bir şekilde alabiliyoruz. Makine kapağında köpük ka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.872 Görüntülenme

26 Ekim'de siparişini verdiğim ürünleri yaşadığım sağlık problemleri sebebi ile ödeyemedim. Sağlık problemlerim ile uğraştığım için unuttum, fakat bana hiçbir şekilde bir arama ya da borç ile ilgili m...

Devamını oku
13.783 Görüntülenme

Fairy Platinum limonlu bulaşık makinesi deterjanı kullanıyoruz. Tabletleri alalı 7 ay oldu, son kullanım tarihi geçmedi. İlk başlarda çok nadiren yumurta kokusu ile karşılaşırdık. Ancak son aylarda bu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
44 (%47)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%17)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%27)
99 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%30
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%31
Süreç çok uzadı
%10
%11
Beklentimi karşılamadılar
%23
%10
Personel davranışı
%3
%2
İletişime geçmediler
%15
%46
Diğer
%10
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.