Toplam çözüm sayısı
..

BinBin vs Tazı (Akıllı Scooter Kiralama Sistemi) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
581 (%94)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 202 (%33)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 01:33

BinBin cep telefonu uygulamasından ELX2 QR kodlu cihazda sürüş başlattıktan sonra cihazın hasarlı olduğunu fark edip sürüşü sonlandırdım. Herhangi bir hizmet almamama rağmen ücret kesintisi oldu, kesi...

Devamını oku
16 Ocak 17:37

Tazıyla ilgili bu zamana kadar yaşamadığım sıkıntı kalmadı açıkçası. Bir anda yolun ortasında durdu ve bana özür bile dilemeden ayağınızla 200 metre ittirip bağlayın dendi. Tazı ortadan ikiye kırıldı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Birkaç park edilemez uyarısından sonra doğru yere park ettiğim halde ceza kestiler. A***  adında bir müşteri temsilcisi çağrıma dönüş yaptı, gerizekalı muamelesi ile karşılaştım. Kestiğiniz cezayı kab...

Devamını oku
2 Yorum

Kilit kapanmıyor 20 dakika bindim. 232 dakikadır uğraşıyorum hala kapanmıyor hiçbir şekilde kabul etmiyorum destek hattı dönüş yapmıyor ulaşılacak numara hafta içi ve akşam 11 kadar olması saçma insan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Binbin Scooter kilitledim uygulamaya girdim fotoğrafı çektim tamam dedi. Kilit kapama sesi geldi. İnternetim kapalıydı eve geldim ve 2 dakika sonra bana mesaj attı binbin sürüş hala devam ediyor diye....

Devamını oku
3 Destekçi

Uygulamayı indirdim girdiğimde harita açılınca Network error veriyor kredi kartı eklemek istedim sürebilmek için ekleme yerine basınca da Network error verdi umarım bu sorun çözülür tazının yanına git...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.704 Görüntülenme

Samsun BinBin Scooter türkiş sahilden Atakent sahile gittim bilen bilir çok uzun bir mesafe değil. Kartımdan 25 TL para kesmiş. Taksiyle gitsem daha az para kesilirdi. Bakiye olarak 20 TL yüklemiştim ...

Devamını oku
4.836 Görüntülenme

Bugün ilk defa tazı kiralamak istedim ve banka kartımı eklerken öğrendim ki sadece kredi kartı ile kullanılabiliyormuş. Hayır anlamıyorum burası Hakkari Çemişgezek Belediyesi değil kardeşim İstanbul'u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
202 (%58)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
47 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%7)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%21)
7 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%25
%50
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%50
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%33
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%18
%17
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.