Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Markalar
2.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni21 Temmuz 11:38
İletişim sıkıntısı var. Kimse ile konuşamıyoruz sadece mail yolu ile iletişim kurmaya çalışmak olmuyor. Derdimi anlatamıyorum sağlıklı cevap alamıyorum. Gelen mail tatmin etmiyor üstüne bir de memnun ...
Devamını oku31 Mayıs 04:15
Hitbtc hesabımı açamıyorum F2 kodu soruyor ama ben telefon değiştirdiğim için F2 kodu alamıyorum destek ekibine durumumla alakalı bilgi verdim ama yardım alamadım e-posta hesaptan hesap kurtarmak için...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan78 Yorum
18.02.2021 tarihinde 1 bnb aldım sabah uyandığımda bayağı yükseldiğini gördüm ama cüzdanda diğer coinlerim dururken bnb gözükmüyor ve cüzdanımda parada eksik gözüküyor. 1 bnb parası yok ortada.
Devamını oku0 Yorum
Hitbtc hesabımı açamıyorum F2 kodu soruyor ama ben telefon değiştirdiğim için F2 kodu alamıyorum destek ekibine durumumla alakalı bilgi verdim ama yardım alamadım e-posta hesaptan hesap kurtarmak için...
Devamını oku
En Çok Destek Alan34 Destekçi
Kimlik doğrulamada 2. Seviye kimlik doğrulamasında sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir kimlik doğrulama 2. Seviyesini dolduramama rağmen 2. Seviyede bekletiliyorum. Ekrana çıkan yazıda yaklaşık 20 ...
Devamını oku0 Destekçi
Hitbtc hesabımı açamıyorum F2 kodu soruyor ama ben telefon değiştirdiğim için F2 kodu alamıyorum destek ekibine durumumla alakalı bilgi verdim ama yardım alamadım e-posta hesaptan hesap kurtarmak için...
Devamını oku
En Çok Okunan48.937 Görüntülenme
18.02.2021 tarihinde 1 bnb aldım sabah uyandığımda bayağı yükseldiğini gördüm ama cüzdanda diğer coinlerim dururken bnb gözükmüyor ve cüzdanımda parada eksik gözüküyor. 1 bnb parası yok ortada.
Devamını oku50 Görüntülenme
Hitbtc hesabımı açamıyorum F2 kodu soruyor ama ben telefon değiştirdiğim için F2 kodu alamıyorum destek ekibine durumumla alakalı bilgi verdim ama yardım alamadım e-posta hesaptan hesap kurtarmak için...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
858 (%31)
-
261 (%9)
-
225 (%8)
-
86 (%3)
-
1.379 (%49)
-
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
Personel davranışı iyiydi
-
Sorunumu çözdüler
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
-
Süreç çok uzadı
-
Beklentimi karşılamadılar
-
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
-
Diğer
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.