Toplam çözüm sayısı
..

Binance ile Bitay karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.220 (%73)
Teşekkür Sayısı
739 (%9)
tam yıldız 2.134 (%48)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 14:22

Vadeli de kaldıraçta şu an işlemim var ama sadece işlem olan coini görebiliyorum ve hiçbir şekilde al sat pozisyon kapat ve ya diğer coin listesine ait ekran görünüyor, durum acil! Kısa zamanda dönüş ...

Devamını oku
28 Temmuz 11:38

Para çekim işlemi onaylanma sorunu var. Bitay kullanmaya başlayacaklar lütfen bu dikkate alarak kullanmaya başlayın, istediğiniz zaman paranızı çekemeyebilirsiniz, çekim işlemi verdikten sonra 1 saat ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

18.02.2021 tarihinde 1 bnb aldım sabah uyandığımda bayağı yükseldiğini gördüm ama cüzdanda diğer coinlerim dururken bnb gözükmüyor ve cüzdanımda parada eksik gözüküyor. 1 bnb parası yok ortada.

Devamını oku
12 Yorum

Bitay hesabımı 10 Mayıs'ta işleme kapadı, denetleme yapılacağı iletildi. Bugün finans departmanından aradılar ve aylar önce 100 TL yatırıp 20 bin tl elde etmişsiniz, bugüne kadar çektiğiniz 2bin küsur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
34 Destekçi

Kimlik doğrulamada 2. Seviye kimlik doğrulamasında sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir kimlik doğrulama 2. Seviyesini dolduramama rağmen 2. Seviyede bekletiliyorum. Ekrana çıkan yazıda yaklaşık 20 ...

Devamını oku
25 Destekçi

Bitay paramı hesabıma aktarmıyor. Ayrıca satmak istediğimde coin satamıyorum almak istediğimde alamıyorum. Buna bir çözüm bulunması lazım ve müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. Kar etsem bile sayeni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.208 Görüntülenme

18.02.2021 tarihinde 1 bnb aldım sabah uyandığımda bayağı yükseldiğini gördüm ama cüzdanda diğer coinlerim dururken bnb gözükmüyor ve cüzdanımda parada eksik gözüküyor. 1 bnb parası yok ortada.

Devamını oku
10.275 Görüntülenme

Bitay üzerinden hesap açtım. Siteyi incelediğimde kullanamayacağımı fark ettim ve hesabımı kapatmak istedim. Ancak hesap kapatma yok. Tüm siteyi aramama rağmen hesabı kapatmak için ne yapabileceğimi b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
865 (%31)
2.177 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
264 (%9)
522 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
227 (%8)
289 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%3)
103 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.392 (%49)
587 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%27
Personel davranışı iyiydi
%12
%25
Sorunumu çözdüler
%50
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%13
Diğer
%7
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%20
Süreç çok uzadı
%22
%38
Beklentimi karşılamadılar
%12
%16
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%32
%15
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.