Toplam çözüm sayısı
..

Bimcell ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 60 (%3)
2.436 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Mayıs 17:05

Kredi kartı ile hattımıza internetten yükleme yaptık ve henüz tl hattımıza yüklenmedi. Uzun bir süre bekleme sonucu Bimcell olan hattımızla ilgili müşteri temsilcisini aradık ve bizi buraya yönlendird...

Devamını oku
08 Mayıs 19:58

Türk Telekom internet ve Tivibu bağlantısı için 08/05/2021 13.30-18.00 arası randevu oluşturuldu. Yeni taşınacağım boş evde bekletildim. Herhangi bir şekilde saha ekibinden arama olmadı. Saat 16.00 da...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Dün bana "9333" den mesaj geldi mesaj da şöyle diyordu "değerli müşterimiz mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek olan 3.105 TL telsiz kullanım ücreti bakiyenizden tahsil edile...

Devamını oku
61 Yorum

Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Bimcell den 4 adet farklı numaram var. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dost s paketi ile ilgili bilgilendirme mesajını aldıktan sonra gelen mesajdaki gibi yaparak eski tarifemden ayrılıp dost s paketi...

Devamını oku
141 Destekçi

Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.130 Görüntülenme

Bugün Bim'den yeni bir hat aldım 85 TL ödeme yaptım. İşlemleri yapan personel hat açılma süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadan içinde 1 TL olduğunu söylediği hattı bana teslim etti. Hattın ya...

Devamını oku
52.976 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
63 (%11)
2.632 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
35 (%6)
1.257 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%7)
1.089 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%4)
1.323 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
398 (%71)
21.333 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%23
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%6
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%31
%30
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.