Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 69 (%2)
7 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 01:24

Bimcell 35 TL yükleme yaptım paket seçtim uygulamada paketimi gördüm ve SMS geldi ama paketimi yüklememişler müşteri hizmetleri ve paramı haksız yere yediler Allah bunların cezasını versin ya da Tüket...

Devamını oku
19 Ocak 01:33

17.01.2022 tarihinde son ödemesi olan faturamı sitenizden kredi kartı ile ödememe rağmen banka hesabımdan aynı fatura tekrar ödemesi yapılmış. Müşteri hizmetlerine (lütufla ulaştığım) bunu anlattığımd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Google'a Bimcell tl yükle yazdım. Çıkan ilk sayfadan tl yüklemesi yaptık fakat yükleme gerçekleşmedi. İş Bankası mobil işlemlerden kontrol ettiğimizde ise "Epin" adlı bir siteye 500 TL gittiğini gördü...

Devamını oku
3 Yorum

Fatura kesim tarihi gelmeden içinde bulunduğumuz ocak ayı bakımından 524 TL tarafıma fatura çıkartılıp hattım aramalara kapatılmış, internetim kısıtlanmıştır. Tek neden olarak da hattın yoğun kullanım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Ben m paketi kullanıyorum. Bana yetersiz geldiği için aynı ay içerisinde aynı paketi 2-3 kez üst üste alıyorum. Bunu yapabilmek için mevcut paketin iptalinin sağlanması gerektiğinden de işlemimi bu şe...

Devamını oku
5 Destekçi

Ben bu operatöre geçerek çok büyük hata yaptım. Hani dedim faturalar daha düşük olur. Ama sordum şebeke problemi var mı diye. Sağ olsun city's Nişantaşı Teknosa'daki arkadaş 'oo her yerde çeker hiçbir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.902 Görüntülenme

21/04/2021 'de Bimcell'e geçiş için Bim'e gittim. Engelliler için olan %25 faydadan faydalanmak için engelli kimlik kartımı ve rıza beyan formunu da verdim. 23/04/2021 'de hattım açıldı ama %25 fayda ...

Devamını oku
6.364 Görüntülenme

19.04.2019 tarihinde televizyon almak için Teknosa mağazasına gittik, Philips marka bir televizyon aldık ve eşimle birlikte indirim alabilmek için TeknosaCell'e geçiş yaptık. Aynı anda taahhüde geçmem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
95 (%9)
15 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%4)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%5)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%4)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
835 (%79)
169 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
%16
%7
Sorunumu çözdüler
%43
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%7
Diğer
%4
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%36
Süreç çok uzadı
%15
%10
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%31
%32
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.