Toplam çözüm sayısı
..

Bimcell ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
132
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
72 (%3)
tam yıldız 1.304 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 14:22

Bimcell telefon değiştirdikten sonra mobil verim çalışmadı. Arama ve mesaj atma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım fakat telefonumu değiştirdikten sonra mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. İnter...

Devamını oku
20 Eylül 14:13

Kötü bir işletme telefonu da açmıyorlar babalarının dükkanı sanki. Bırakın bu işi alın elinize çekirdeğinizi oturun televizyon karşısında yaptığın iş bundan farkı yok çünkü. Yeter ya açın şu telefonu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Dün bana "9333" den mesaj geldi mesaj da şöyle diyordu "değerli müşterimiz mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek olan 3.105 TL telsiz kullanım ücreti bakiyenizden tahsil edile...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Ben m paketi kullanıyorum. Bana yetersiz geldiği için aynı ay içerisinde aynı paketi 2-3 kez üst üste alıyorum. Bunu yapabilmek için mevcut paketin iptalinin sağlanması gerektiğinden de işlemimi bu şe...

Devamını oku
169 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.532 Görüntülenme

Sancaktepe Yenidoğan da önceden çeken hattım, artık hep tek dış çekiyor ve internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Bimcell T**T***  altyapısını kullanıyor güya T**t***  Kenan Imirzalıoğlu' nun oynadığı...

Devamını oku
33.780 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%10)
1.454 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%5)
685 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%5)
565 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%4)
509 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
677 (%76)
6.237 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%20
Personel davranışı iyiydi
%17
%14
Sorunumu çözdüler
%45
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%6
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%29
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%32
%30
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.