Toplam çözüm sayısı
..

Bimcell ile Bimcelltlyuklemeli.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 73 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 11:21

Bimcell 01,10,2021 tarihinde cep şubesinden yanlışlıkla son rakamı 11 yerine 14 yazarak başka hatta tel yükleme yaptım aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak gereken işlemleri gerçekleştirdim. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Dün bana "9333" den mesaj geldi mesaj da şöyle diyordu "değerli müşterimiz mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek olan 3.105 TL telsiz kullanım ücreti bakiyenizden tahsil edile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Ben m paketi kullanıyorum. Bana yetersiz geldiği için aynı ay içerisinde aynı paketi 2-3 kez üst üste alıyorum. Bunu yapabilmek için mevcut paketin iptalinin sağlanması gerektiğinden de işlemimi bu şe...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.321 Görüntülenme

Vodafone'dan 7 sene önce 541'li 2 adet hat aldım. Birkaç sene kullandıktan sonra Bimcell'e taşıdım. Fakat kontör yükleme konusuna dikkat edilmediği için bu hatlardan birisi (Bimcell'de iken) kapandı. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
733 (%77)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%45
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%32
-
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.