Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
11.878 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
340 (%4)
tam yıldız 3.700 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 11:10

Bim osmanoğlu ekler bozuk çıktı 3 gündür mide bulantısı ishalden ölüyorum bu ne sorumsuzluk! Tarihlere dikkat ederim tarihi geçmemişti ama ekşilik vardı kremasında bir daha asla almam buna bir çözüm g...

Devamını oku
22 Temmuz 19:49

Ariston buzdolabım yeterince soğutma yapmayınca servisi çağırdım. Servis gelip arızayı onardı. Motor fanı değiştirildi 350 TL gibi fahiş bir ücret aldı faturayı isteyince mesaj ile göndereceklerini sö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
390 (%15)
2.937 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
131 (%5)
812 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
185 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
131 (%5)
177 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.924 (%72)
2.700 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%34
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%36
%20
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.