Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Sultan Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 342 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 13:15

25.06.2021 tarihinde Bim marketine gelen derin dondurucudan satın aldık. Teslimat tarihi 15 gün denmesine rağmen üzerinden 40 gün geçtiği halde teslim edilmemiştir. Nedenini sorduğumuzda Bim marketi S...

Devamını oku
29 Nisan 14:38

İki gün eve hapis ettiler. Sonra da iptal ettiler. Geldik diyorlar ama öyle bir durum asla yok. Telefonla aradığımda da size ulaşılacak diye telefon başında bekliyorum. Para da çekilmiş karttan ne zam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
0 Yorum

Kütahya-merkezde enbiya Caddesi üzerindeki sultan marketten 4 çift çorap aldım ve özellikle en ucuzunu aldım 1.95 lira olanlardan kasada fişi aldıktan sonra 1.95 lik aynı raftan aldığım 4 çift çorap 3...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
1 Destekçi

Sultan marketin Fatih mahallesinde ki şubesindeki manav çalışanı müşterilere büyük küçük demeden manav kısmında eldiven takmayı unutan insanlara uyarmak yerine resmen azar çekiyor. Yetkililerine burad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
1.917 Görüntülenme

Kütahya-merkezde enbiya Caddesi üzerindeki sultan marketten 4 çift çorap aldım ve özellikle en ucuzunu aldım 1.95 lira olanlardan kasada fişi aldıktan sonra 1.95 lik aynı raftan aldığım 4 çift çorap 3...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
399 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
131 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.972 (%72)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%25
Süreç çok uzadı
%12
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
%25
Personel davranışı
%6
%25
İletişime geçmediler
%36
%25
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.