Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
62 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
324 (%3)
tam yıldız 3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 13:54

Abdullah Efendi Türk kahvesine ne yaptınız bilmiyorum ama mahvetmişsiniz. Kokusu kahve değil, tadı kahve değil. Köpük vesaire oluyor bir şekilde ama kahveyi mahvetmişsiniz. Türk kahvesi ismine leke sü...

Devamını oku
18 Ocak 16:06

Seç market zincirinin kendi oluşturduğu indirimler (dağıtılan broşürlerden bahsediyorum) ile tarihi geçmiş mal satması. 18.01.2022 tarihinde 4 paket 10lu (ekonomik paket) Nescafe aldım. Nescafe'yi ald...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Konya Akşehir istasyon Bim şubesinde bilal isimli personel müşteriyi azarlıyor kaba davranıyor güler yüzlü değil. Ürünün yerini sorduğumda dalga geçer gibi bir tavırla söylüyor sanırım normal davranış...

Devamını oku
1 Yorum

K. Maraş Elbistan Cumhuriyet mh sinde bulunan seç market çalışanı çok saygısız eşim den bulgur almasını istedim. Yanlış almış ertesi gün değiştirme si için gönderdim değişmedi. Saygısız çalışan bana a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bim market'ten aldığım dost laktozsuz sütün rengi açık kahverengi çıktı. Tadı diğer markala laktozsuz sütlere göre daha tatlı ve vanilyamsı. Laktoz parçalandığında tat değişikliği olduğunu duymuştum a...

Devamını oku
1 Destekçi

Seç market saat akşam 12de kapatmak yerine 11de kapattı bunu da geçtim içeride kimse olup olmadığını kontrol etmeden ışıkları kapatıp kapıyı kilitlediler. İçeride kaldım bu nasıl özensizlik çalışanlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.584 Görüntülenme

Bu nasıl bir ürün delik veya yırtık çıkıyor. Lets marka Bim mağazalarında satılan prezervatif lerin yırtık veya delik çıkması korunma yollarını aksattığından dolayı şikayetçiyim. Bu yüzden firmadan ve...

Devamını oku
7.083 Görüntülenme

4 Şubat 2021 tarihinde Karşıyaka Zübeyde hanım mahallesindeki şubeden alışveriş yaptım. Aldığım çeşitli ürünlerin içinde un vardı. 2 gün sonra paketi açıp kullandım. Ve un böceklenmişti. Daha önceki a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
410 (%13)
5 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
111 (%3)
2 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
101 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.526 (%78)
15 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%45
Personel davranışı iyiydi
%19
%9
Sorunumu çözdüler
%25
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%12
%9
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%7
%18
İletişime geçmediler
%35
%18
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.