Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Polosmart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
724 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
355 (%4)
tam yıldız 239 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 01:40

Fişim olduğu halde Mağaza görevlisi 2dir iademi almayıp ürünü satın aldığım diğer şubeye yönlendiriyor. İş ahlakımı yoksa işten kaçmamı anlayamadım. Gittiğim diğer şubedeki arkadaşlarda sağ olsun yard...

Devamını oku
16 Eylül 21:49

Polosmart fs44 bluetooth kulaklık aldım , sağ kulaklık şarj etme üç kısmı sürekli ilk günden beri çıkıp duruyor. en sonunda kayıp oldu şu an sağ kulaklığı şarj edemiyorum bu ufacık parçada bulamadım a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
5 Yorum

Bim'den Polosmart fs44 marka bir kulaklık aldım dün gece şarja taktım sonra çıkartım ve gecen bu Yana sürekli ışığı yanıyor kapanmadı. Böyle olacağını bilseydim almazdım pişman oldum diye bilirim ama ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
3 Destekçi

Daha bugün aldım ilk problem sol kulaklığın saga göre daha az ses vermesiydi önemsemedim akabinde gördüğüm kadarıyla herkesin şikayetiyle aynı şikayette bulanacağım sol kulaklığın şarjı full dolu iken...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
82.400 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
7.963 Görüntülenme

Bim'den Polosmart Bluetooth kulaklık aldım. İlk başta bir sorun yoktu fakat bir haftadır sol kulaklıkta kırmızı ışık yanıp sönüyor, ses gelmiyor. Şarjı yok diye şarja takıyorum fakat hâlâ aynı. Sadece...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
416 (%14)
238 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
134 (%5)
61 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%4)
14 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
123 (%4)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.129 (%73)
73 (%18)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%32
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%26
Süreç çok uzadı
%12
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%24
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%36
%13
Diğer
%2
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.