Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Marti.tech karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
342 (%4)
tam yıldız 55 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Bugün Bim marketten aldığımız Patito Çeşnili Patates cips ketçaplı olanından aldım fakat yarsı yanıktı ve tadı çok kötüydü bu konu hakkında biraz daha dikkat edilmesini istiyorum. Lütfen bu konuda bir...

Devamını oku
28 Temmuz 13:00

Marti uygulaması üzerinden her zaman kullandığım kartımdan sürüşüm bitikten sonra kilitlendiğimde 20dk boyunca kredi kartı bağlantı sorunu verdi ve ekstra olarak ücret ödemek zorunda kaldım. Canlı des...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
5 Destekçi

Martı kullanmak istedim ancak kredini kartı sorunuyla karşılaştım. Başka kredi kartı deneyin yazıyor ne saçmalık bu ya TEB kartım var barkodu okuttum ancak kredi kartı sorunu nedeniyle başka kart seçi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
7.793 Görüntülenme

Martıdan kiraladığım Scooter in freni geç algılaması nedeniyle kaza geçirdim. Kolumdan ameliyat oldum ve platin takıldı. Kaza yaptığım gün beni arayıp her turlu masrafı karşılamaya hazır olduklarını s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
397 (%15)
63 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%5)
26 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
20 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%5)
10 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.927 (%72)
174 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%19
%14
Sorunumu çözdüler
%24
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%12
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%29
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%17
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%36
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.