Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile İETT - İstanbul Elektrik Tramvay Tünel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 342 (%4)
9 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Bugün Bim marketten aldığımız Patito Çeşnili Patates cips ketçaplı olanından aldım fakat yarsı yanıktı ve tadı çok kötüydü bu konu hakkında biraz daha dikkat edilmesini istiyorum. Lütfen bu konuda bir...

Devamını oku
27 Temmuz 08:54

336 hattı k1511 08:07 Tepeüstü durağından bindiğim aracın kliması arızalı olduğunu söyledi şoför. Neden arızalı araçları sefere veriyorsunuz? Bu şekilde hizmet verecekseniz vermeyin daha iyi Bu şekild...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
2 Yorum

İett Bakırköy Bağcılar yeni mahalle hattında 98D otobüsleri gelmesi gereken zaman diliminde duraklarında olmuyor. Diğer otobüsler ikişer üçer otobüs geçerken 30 40 dakika daha fazla otobüs bekliyorum....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
8 Destekçi

KM11 otobüs güzergahının Pendik köprüsüne taşınması işimize ve evimize gitmemizi oldukça zorlaştırdı. Esenyalı'dan bindiğimizde cevizlideki işimize kadar gidebiliyorduk şimdi ise Pendik köprüsünden te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
8.555 Görüntülenme

134yk otobüs hattı şoförleri sağlık personelleri kart gösterdiğinde bu ne gösterdiğin ne, ne gösteriyorsun diyerek sağlık personelinin yıl sonuna kadar Sağlık Bakanlığı'nın kararı ile ücretsiz biniş s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
397 (%15)
15 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%5)
5 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
11 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%5)
10 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.927 (%72)
142 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%24
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%7
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%42
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%13
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%36
%29
Diğer
%2
%0

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.