Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Fakir karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
2.966 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
331 (%4)
tam yıldız 279 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Haziran 12:40

20.06.2021 tarihinde babam BİM'den ketçap almış markasını beğenmediğim için değiştirmesini istedim annem gitti değiştirmeye yeni taşındığımız evin adresini bilmediği için kadını iadesini alamayız deyi...

Devamını oku
19 Haziran 16:39

Fakir çaycı aldığım günden beri arıza çıkarıyor 6 defa servise gidip geldi. En son gönderdiğim de artık garantisi bile doldu dendi benden 300 TL istiyor servis aldığıma pişman oldum. Şimdiye çoktan ye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
5 Yorum

2 hafta kadar önce 18.06.2020 'de aldığım ve iade etmek istediğim Fakir filter Pro süpürge ile ilgili yaşadıklarım şu şekilde öldü. Ürünü alalı 2 gün oldu evde parkeli alanı süpürürken başlık parkeye ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
5 Destekçi

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
50.245 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
21.842 Görüntülenme

Trendyol Sitesi Fakir Markasından aldığım Lazer Epilasyon Cihazı IPL kıl köklerini yakmıyor kıl yüzeyi aldığım tıraş makinesi ile kalmaktadır fotoğraflarda gereken vücut cilt üzerime bakabilirsiniz me...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
371 (%15)
307 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
131 (%5)
92 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%4)
36 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%5)
36 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.802 (%71)
663 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%28
Personel davranışı iyiydi
%19
%26
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%36
%33
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.