Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Dijitsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
382 (%57)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
328 (%3)
tam yıldız 59 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 15:42

Geçen cuma günü Bim İstanbul Tozkoparan şubesinde almış olduğum volta vb1 elektrikli bisiklet bugün teslim edlmek üzere elime ulaşmıştır. Ancak ürünün kargo önünde açılarak sorunlu yani ikinci el ürün...

Devamını oku
17 Haziran 08:49

16.06.2021 tarihi saat 13.30 da djtvd8000 televizyonumu kargodan teslim aldım. Hemen Dijitsu Diyarbakır servisini aradım. Gece 21.15 e kadar 6 görüşme yaptım. 5 görüşmede mutlaka size geleceğiz denild...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
10 Yorum

Bim'e gelen Dijitsu 65 ds 8800 Android Smart LED TV'yi 4399 TL fiyata aldım servis gelip kurdu ama TV de Android özelliği yok. Google Playstore yok. Servise kutusunu gösterdim Android diye yazıyor ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
10 Destekçi

Bim'den 55 inç 4K televizyon aldık. 3 gün beklettikten sonra servis geldi. Sürekli bugün yarın oyaladı televizyonu kurdu kurduğunda televizyondaki uygulamalara giremiyoruz. Cihaz lisanslanamadı diye h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
50.245 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
23.134 Görüntülenme

Bim'den 55inç 140 ekran Dijitsu marka TV aldım 3 hafta içinde kumandası bazı tuşları bozuldu servise kumandayı garanti belgelerini götürdüm garanti kapsamında olmadığını söyleyip yeni kumanda almamı s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
369 (%14)
53 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%5)
21 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%4)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
141 (%6)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.813 (%71)
134 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%19
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%12
%18
Beklentimi karşılamadılar
%13
%16
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%36
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.