Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Carrefour SA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
3.836 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
342 (%4)
tam yıldız 1.022 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Bugün Bim marketten aldığımız Patito Çeşnili Patates cips ketçaplı olanından aldım fakat yarsı yanıktı ve tadı çok kötüydü bu konu hakkında biraz daha dikkat edilmesini istiyorum. Lütfen bu konuda bir...

Devamını oku
28 Temmuz 20:47

Carrefour aplikasyonundan bebek bezi sipariş ettim. Siparişim en geç saat 13:00 te ulaşacak diye bilirken ürün mağazamızda yok getireceğiz dendi. Evden çalışan bir anne olarak özellikle hızlı gelmesi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
10 Yorum

Carrefour SA'dan kurban aldık. 20 Kilonun 15 kilosu yağ geldi. 444 1 000 telefonlarına ulaşarak durumu anlattığımız ve görsellerini ilettiğimiz halde iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hatalarını te...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
8 Destekçi

İstanbul'da yaşayan kızım ve damadım Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesine girdiler. Payları bayramın dördüncü günü gelecekti ve dağıtılacaktı. Sabah saatlerinde kurban hissesi adresimize teslim edi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
9.057 Görüntülenme

Ben de arkadaşların şikayetini destekliyorum. Bundan 2 yıl önce Migros'un kurbanlık satışıyla kurbanlığımızı aldığımızda istediğimiz şekilde (kıymalık, kuş başı et vb...) paketleme yaparak teslim etmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
397 (%15)
912 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%5)
362 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
131 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%5)
64 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.927 (%72)
598 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%30
Personel davranışı iyiydi
%19
%23
Sorunumu çözdüler
%24
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%12
%19
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%36
%14
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.