Toplam çözüm sayısı
..

Bim ile Belbim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
622 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
342 (%4)
tam yıldız 45 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Bugün Bim marketten aldığımız Patito Çeşnili Patates cips ketçaplı olanından aldım fakat yarsı yanıktı ve tadı çok kötüydü bu konu hakkında biraz daha dikkat edilmesini istiyorum. Lütfen bu konuda bir...

Devamını oku
27 Temmuz 18:45

İstanbul kartıma öğrenci abonmanı olan 50 TL yi yüklerken yanlışlıkla 100 lira çekti ve bekleyen talimatlar olarak aldı arayıp söylememe rağmen geri dönüş olmadı. Kart kullanımda da sıkıntı yaşıyorum ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
5 Yorum

Merhabalar. Eşim yabancı uyruklu ve kendisine pasaport numarası ile Mavi kart çıkarttık. Son dönemde akbillere HES kodu tanımlaması yapılması gerektiğini biliyoruz fakat HES kodu olmasına rağmen kart...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
6 Destekçi

Merhaba, Elimizde 2 adet İstanbul kart var. Ama 2 kartı da HES kodu ile eşleştirmeye çalıştığımızda başka birinin üzerine kayıtlı görünüyor. Belli ki kişiye tanımlı olmayan bu isimsiz kartların heps...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku
12.442 Görüntülenme

6370*************43 numaralı İstanbul kartımı HES kodumla eşleştirdiğimden beri mobil uygulama kullanıcı aktif değil uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Web sitesinden de giriş yapmaya ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
397 (%15)
25 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%5)
16 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%4)
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%5)
7 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.927 (%72)
87 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%21
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%24
%52
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%7
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%39
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%6
%1
İletişime geçmediler
%36
%23
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.