Toplam çözüm sayısı
..

Bilicra ile Wiky Watch karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%25)
49 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%9)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Temmuz 09:33

Saati alalı 9 ay oldu ama bu 3. Kez servise gönderiyorum. Toplamda saat 20 kere takılmamıştır. Malum pandemi dolayısı ile okullar kapalı sokağa çıkılamıyordu o yüzden bu kadar uzun kullanabildik sanır...

Devamını oku
24 Temmuz 01:39

Merhaba ürünü 10 gündür aldık. Bugün ses çıkmıyor sessizde gibi. Hiçbir şekilde ses yok. Konuşurken ses karşı tarafa gidiyor fakat onun sesi gelmiyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Başka özellikleri ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

23.08.2020 Pazar günü 18:30 sıralarında aldığım ve kurulumunu yaptıktan sonra 25.08.2020 akşamı sim kart ile kullanmaya çalıştığımız Bilicra saatin dokunmatiği ekranın üst tarafında çalışıyor ancak or...

Devamını oku
2 Yorum

Wiky Watch çözülemeyen çevrimdışı ve konum sorunları. Çocuğumuzun güvende olduğunu bilebilmemiz için aldığımız Wiky Watch 4 saatimiz sürekli çevrimdışı görünüyor ve çocuğumun konumu göstermiyordu, tel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Merhaba... Bim mağazasından aldığım urunu, çocuğum 2 gün kullanabildi... Sonra saatte ekran hoşgeldin diye mesajla açılıyor ve menüler gelmiyordu. Sağ olsunlar servise göndermem için 29 ağustosta Yurt...

Devamını oku
4 Destekçi

Öncelikle merhaba, 1 yıl önce aldığım Wiky Watch 3 Plus akıllı saati 1 yıl boyunca sorunsuz kullandık. Malum covit19 nedeni ile okullara ara verilmesinden dolayı saatin bir kenara koyduk tekrardan ok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.999 Görüntülenme

Turkcell mağazasından, Turkcell sim kartla birlikte Bilicra marka saat aldım. Setracker üzerinden kurulum gerçekleştirdim. Saat arama yapıyor ve aranıyor. Sürekli olmasa da, saat internete bağlı değil...

Devamını oku
5.836 Görüntülenme

1 senedir kızımın kullandığı saat pandemi dönemine kenarda durdu. Kullanılmadığı için pili mi zayıfladı bilmiyorum full şarj olduktan sonra ara ara kopup gidiyor. Kapanıyor. Ayrıca setracker adlı uygu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%23)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%58)
50 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%30
Süreç çok uzadı
%16
%10
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%32
%41
Diğer
%8
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.