You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) vs Vodafone 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
60.980 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%3)
tam yıldız 7.202 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 20:09

7013766234 Türk Telekom hesap numaralı internet hizmetini ADSL den VDSL e değiştirdim arıza kaydı oluşturdum ama 48 saat geçmesine rağmen interneti bağlamak için gelmediler. Aradığım da da gelecekler ...

Devamını oku
16 Ağustos 12:19

Vodafone Mobil Hattımdan Benim İznim Olmadan C-Mop App Ocean Üyeliği yapılmış ve araştırdım cihaz geçmişinde, İnternet geçmişinde bu isimde veya başka bir siteye uygulamaya girilmemiş üyelik yapılmamı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Apple iPhone 11 Pro maç telefonum 2019 yılında yurt dışından beraberimde getirerek kayıt işlemi yaptım, 1 Ocak 2022 itibariyle tüm hatlarda kullanılabileceğine dair e-devlette yazmakta ve BTK müşteri ...

Devamını oku
9 Yorum

Vodafone cayma bedeli olarak gönderdiği faturamı iptal etmiyor. Eşimin vefatı dolayısıyla, telefonunu iptal ettirmek için gittiğim Vodafone bayii benim telefonumun vefat eden eşimin üzerine olduğunu ö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Apple iPhone 11 Pro maç telefonum 2019 yılında yurt dışından beraberimde getirerek kayıt işlemi yaptım, 1 Ocak 2022 itibariyle tüm hatlarda kullanılabileceğine dair e-devlette yazmakta ve BTK müşteri ...

Devamını oku
11 Destekçi

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin içeriğinde olan sınırsız sosyal pass paketim bulunmakta arka planda her şey kapalı olduğu halde hiçbir şey açık olmadığı halde ne zaman Instagram'a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.521 Görüntülenme

Şu an da yurt dışındayım ve Samsung Galaxy S21 Ultra model telefon aldım. Telefonda Turkcell hattım takılı olduğu için "3502******4603 IMEI numaralı cihaz kayıt dışı dir, 120 gün içinde kapatılacaktır...

Devamını oku
23.783 Görüntülenme

Vodafone 12 aylık tarifem bitti 40 lira civarında fatura ödüyordum. 2. Döneme geçmiş bu gece itibariyle. Yanımda uygulamasına baktığım zaman 100 lira tarife ücreti gözüküyor. 1. Dönem 40 lira ödeme ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%13)
7.450 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%5)
2.658 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
1.416 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
765 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
116 (%74)
14.654 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%10
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%30
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.