Toplam çözüm sayısı
..

Bilgi Sarmal Yayınları ile Kitap Seç karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
tam yıldız 307 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 22:28

Ben 1-2 hafta önce Bilgi Sarmal Yayınları Biyoloji AYT-TYT Soru Bankası kitabı aldım. Ve şu anda çözerken fark ediyorum ki aldığım kitap 2021***22 yılının değil de 2020***21 yılının kitabı. Kitabı nas...

Devamını oku
27 Temmuz 12:39

Kitapsec 7 gün, tam bir hafta oldu ama hala ürünüm tedarikte ben Kitap Seç’i bu kadar yavaş çalıştığını düşünmüyordum önceden de sipariş veriyorum bu kadar gecikmiyordu 2-3 günde geliyordu. Şu an gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Soru çözüm videoları var diye, aldığım kitabın soru çözümleri videoları rezalet! 1. Soru olarak gösterdikleri başka bir soru. Çoğu sorunun çözümü yok, error veriyor. Böyle bilindik ve kaliteli olarak ...

Devamını oku
8 Yorum

7896471 numaralı siparişimi 05.01.2021 tarihinde verdim toplamda 9 ürün ve bu ürünlerin hepsi stokta var gözüküyordu ancak sipariş verdikten sonra bir ürün tedarik aşamasında gözüküyor. Sözde 24 saat ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

2 gündür video çözüm sitesine giremiyorum. Uygulamadan denediğimde de açılmıyor. Tam kapanma sebebiyle dershane de kapalı. Okul da yok. Ben yapamadığım soruları öğrenemiyorum. Üstünden zaman geçtikçe ...

Devamını oku
27 Destekçi

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.669 Görüntülenme

2 gündür video çözüm sitesine giremiyorum. Uygulamadan denediğimde de açılmıyor. Tam kapanma sebebiyle dershane de kapalı. Okul da yok. Ben yapamadığım soruları öğrenemiyorum. Üstünden zaman geçtikçe ...

Devamını oku
32.301 Görüntülenme

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
290 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%19)
194 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%13)
172 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
151 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%56)
1.271 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%17
Personel davranışı iyiydi
-
%10
Sorunumu çözdüler
-
%59
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
%10
Diğer
%50
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%26
%21
Beklentimi karşılamadılar
%11
%15
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%30
%29
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.