Toplam çözüm sayısı
..

Biletinial.com ile Biletix karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
177 (%38)
772 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%3)
tam yıldız 162 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 10:25

Biletinial sitesinden 2019 mart ayında mahşeri cümbüş gösterisi için 2 bilet aldım. Gösteri pandemi sebebi ile iptal edildi. Ücret iadesi için defalarca aradım. Yakın zamanda iade edilecek yoğunluk va...

Devamını oku
22 Eylül 10:45

2021 Formula 1 Türkiye gp bileti satışa çıktığı ilk gün, 12.07.2021 tarihinde Biletix üzerinden bilet aldım. Fakat otopark bileti için yakında satış yapılacak denmesine rağmen şu an sistemde gözükmüyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Dün siteden bilet alırken ödeme aşamasında "işleminizi gerçekleştiremiyoruz tekrar deneyiniz" uyarısı aldım. Toplam üç kere denedim ve üçünde de aynı uyarıyı alınca vazgeçip siteden çıktım. Bugün kart...

Devamını oku
4 Yorum

Merhabalar, ben 12 Ekim cemyılmaz İzmir gösterisine bilet aldım (2 kişilik). Ancak bileti alırken koltuk numaralarını yan yana göstermesine rağmen, aldıktan sonra farklı koltuklar verdi. Bunun üzerine...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Call center ını arıyorum... Bekleyenler arasında ilk sıradasınız deyip 10 dakika bekledim. Açan yok... Tek eleman çalışsa 10 dakika. Sıra gelirdi... Demek ki fason... Bilet iadesi yapmadılar zaten yor...

Devamını oku
2 Destekçi

Biletix 30 Temmuz 2021 Antalya açık hava Duman konserine 3 adet bilet aldım. Manavgat, Akseki orman yangını felaketinden dolayı konserin iptal edilmesini, konserin iptal edilmemesi halinde bilet ücret...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.121 Görüntülenme

Biletinial 2020 Kasım aralık ayına ait 16 adet iptal ettiğim ve iptal olan Devlet Tiyatroları oyunlarının bilet ücretini yaptırmadı. Bilet ücreti iadesi birkaç kere talep ettim. Bilet bilgileri aşağıd...

Devamını oku
8.005 Görüntülenme

Duman Bodrum konserine 15 yaşındayım ebeveyn olmadan gidebilir miyim. Hiç bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor telefonları sitede sadece 6 yaş yazıyor 6 yaş üzeri herkes girebiliyor mu yeterli...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%7)
183 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%7)
41 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%6)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%77)
64 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%6
%15
Sorunumu çözdüler
%59
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%24
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%22
%12
Beklentimi karşılamadılar
%15
%24
Personel davranışı
%3
%6
İletişime geçmediler
%26
%13
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.