Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
143 (%88)
2.701 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%14)
tam yıldız 1.433 (%53)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ocak 14:39

23.01.2022 tarihli Turgut Reis firmasına ait sefer tarafıma bildirilmeden iptal edildi. Siteye girip tesadüfen öğrendim Biletall'dan ne mesajla ne de aramayla bilgi verildi. Bunları söylediğim zaman b...

Devamını oku
19 Ocak 21:05

Bilet aldım HES kodunu yanlış girdiğim için paramı aldı ama biletimi vermedi vede benim son paramdı kabul olmayan biletten neden paramı alırsınız ki çok saçma bir sistem aynı koltuğa bir daha para ver...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

20 gün oldu hala param yatmadı. Müşteri temsilcileriniz [email protected] e-posta adresine mail atmamı istedi attım hala dönüş yok.Biletall.com-Garanti BBVA hangisi suçlu bilmem ama ben mağdurum bu d...

Devamını oku
3 Yorum

Online bilet almak için Obilet sayfasına girdim tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum lakin hesabımdan parayı çektiği halde koltuk boş gözüküyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum parayı çektiğine da...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Biletall firmasından 2 gün önce bilet aldım. Bugün otobüs firması beni arayıp seferi iptal ettik dedi. Başka bilet ayarlamak için Biletall müşteri hizmetlerine bağlandım herhangi bir sorumluluk alınmı...

Devamını oku
3 Destekçi

18.10.2021 günü saat 6.50 civarı İstanbul'a otobüs bileti almak istedim lakin firma kaynaklı bir sorun olduğundan otobüs bileti alamadım. Sonra gidip otogardan aldım bileti ama internet bankacılığında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.924 Görüntülenme

Biletal dan bilet aldım. 12 temmuza ve ödemeyi yaptım mesaj geldi. 18 Temmuz diye lakin ben 12 temmuza aldığım bilet nasıl 18 Temmuz oldu. Bu bir. İkinci si ise açığa aldırdığım bileti iptal ettim. 20...

Devamını oku
5.477 Görüntülenme

obilet.comdan bilet aldım Burger King kupon kodu verdiler 3 tane 3 ayrı bilet almıştım denedim hepsini Tıkla Gelsin üzerinden hiçbiri geçerli değildi madem vermeyeceksiniz neden var diyorsunuz.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%38)
1.399 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%11)
281 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%6)
76 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
19 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%45)
227 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%26
Sorunumu çözdüler
%36
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%45
%35
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%25
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%16
%9
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.