Toplam çözüm sayısı
..

BiKurye ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
18.923 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%33)
3.438 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 10:35

Bana bikurye 4 Haziran tarihinde gönderi yaptık. Firmamız adına e-fatura istiyorum. Gelmedi. Firmanın telefonu internet sitesinde yok. Müşteri hizmetlerine mail attım. Dönüş yapmıyorlar. Konu hakkınd...

Devamını oku
28 Temmuz 16:01

Beni ciddi almıyorsun kardeşim ben hiçbir şey sipariş vermeden başkasının adına ne hakla mesaj geliyor. Buna anlam veremiyorum. Benim almam gerekmeyen Mesaj geliyor. Gereken yapılması rica ederim. Aks...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Yaşamış olduğu teslimat sorunundan bahsetmek istiyorum. Dağıtıcı arkadaşlar oldukça gereksiz bir münakaşa içine girdik salı ya da perşembe teslim edileceğine dair bilgi verilmiş olmasına rağmen tarafı...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Yaşamış olduğu teslimat sorunundan bahsetmek istiyorum. Dağıtıcı arkadaşlar oldukça gereksiz bir münakaşa içine girdik salı ya da perşembe teslim edileceğine dair bilgi verilmiş olmasına rağmen tarafı...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19 Görüntülenme

Manisa bir-kurye teslimat firmasında; çalışan kurye ile sorun yaşadım. Eve geldi zil çalındı lavabodan çıkana kadar gitmiş. Şahsıma telefon açılmadı. Telefon ile geri dönüş kart başvurusu yapan diğer ...

Devamını oku
44.936 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
3.141 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%100)
1.499 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
626 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
384 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3.249 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
%100
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%38
Süreç çok uzadı
-
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
%11
İletişime geçmediler
-
%9
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.