Toplam çözüm sayısı
..

Big Chefs vs Happy Moon's 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
19 (%11)
164 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%10)
tam yıldız 55 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 11:48

Dışarıda oturmak için listeye isim yazdık, içeri geçtik bekledik görevli buyurun geçin sıra geldi dedi ve oturttu sonrasında garson dağdan gelme bir üslupla bizi kaldırdı. Pardon kovdu. Masadan kaldır...

Devamını oku
23 Ocak 13:49

Bugün yaklaşık yarım saat önce Tuzla Marina Happy Moons'a gittik, oturduktan sonra garsonların bakması ama tenezzül edip sipariş almaya gelmemesi bir yana sipariş için çağırdığımızda masadaki kare kod...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Yemek geldikten sonra 4 kere ketçap mayonez istememe rağmen 5. De geldi ve getiren arkadaş bir tabağın içinde 10-15 tane ketçap mayonez atmış alın yiyin der gibi. Üstüne kalmaya yakın çay istedim asla...

Devamını oku
1 Yorum

Hayatımda yediğim en kötü yemeklerdi. Viaport Happy Moon's mide bulantısı ile kalkıyoruz şu an, kabak spagetti ve Colorado hamburger söyledik, buz gibi pişmemiş kalın kabuklu domatesler suyu çıkmış, s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Big Chefs Galataport'ta dış çalışanlardan biri kediyi sert bir şekilde ensesinden tutup pislik diyerek dışarıya götürdü. Güzel bir üslupla diğer çalışanlara uyarması gerektiğini söyledik. O çalışan ge...

Devamını oku
2 Destekçi

17/11/21 tarihinde Arkadaşlarımızla gittiğimiz Marina Happy moons şubesinde 330 ml şişe suyun 9.50 olduğunu görünce gerçekten şaşırdık. Diğer şubelerde cam şişelere bu fiyatları öderken bu küçük şişe ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.845 Görüntülenme

Sabah kahvaltısı için seçtiğimiz Tarabya BigChefs tamamen adına yakışmayan bir şekilde ağırlıyor misafirlerini en öncelikli hava o kadar sıcak mekanda bir nefes alacak yer yok 3 yaşındaki kızım sıcakt...

Devamını oku
4.806 Görüntülenme

08/06/2021 11:00/12:00 saatleri arasında eşim ve 2 arkadaşı Marmara Park şubenize gittiler. 3 adet "Kahvaltı Tabağı" siparişi verdiler. Kahvaltı tabakları meyve salatası olmadan geldi ama asıl onları ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%34)
63 (%66)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%6)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%51)
21 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%44
%34
Personel davranışı iyiydi
%15
%19
Sorunumu çözdüler
%22
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%24
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%33
Süreç çok uzadı
%8
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%30
%23
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.